六西格玛水平详解：项目管理中的永久性与独特性

六西格玛水平是项目管理中的一个重要概念，源自统计学，特别是衡量过程质量的一种度量标准。西格玛（σ）代表着过程的离散程度，通常用标准偏差来表示，而西格玛水平（Z）则表示在一百万个机会中出现缺陷的数量。它将产品质量或服务质量分为六个等级，每个等级对应不同的西格玛水平： 1. 1西格玛（1σ）：表示过程的合格率为68.27%，平均每百万单位有317.3万次缺陷。 2. 2西格玛（2σ）：提升至95.45%的合格率，每百万单位有450万次缺陷。 3. 3西格玛（3σ）：达到99.73%的合格率，每百万单位只有270万次缺陷。 4. 4西格玛（4σ）：几乎完美，仅剩下63,000次缺陷，合格率高达99.9937%。 5. 5西格玛（5σ）：接近完美的生产水平，每百万单位仅有57次缺陷，合格率超过99.999943%。 6. 6西格玛（6σ）：几乎是完美的典范，每百万单位只有2次缺陷，合格率高达99.9999998%。 在项目管理中，六西格玛水平被用来衡量项目的质量管理目标，尤其是当涉及到减少缺陷、提高过程的可靠性时。例如，如果一个项目追求6西格玛水平，意味着其期望在项目执行过程中极大地降低错误发生率，确保交付的产品或服务达到极高的质量标准。 理解六西格玛水平对于项目经理至关重要，因为它可以帮助他们设定质量标准、优化流程，并确保项目满足客户期望。在实际案例中，如吴永达提到的保龄球纪念碑项目，虽然项目本身具有一定的独特性和长期性，但项目经理仍然需要关注项目的临时性特性，即项目完成后，其结果会是永久性的，与运营活动相区分，后者通常是重复且持久的日常运营工作。 项目管理与运营之间的区别主要体现在工作性质（项目独特性强，运营重复）、工作环境（项目风险较高，运营相对稳定）、目标（项目旨在实现特定目标并终结，运营维持日常运行）以及管理追求（项目关注效果和效率的达成）。项目管理不仅仅是工具和技术的应用，还涉及项目生命周期中的规划、执行和控制，以及对有限资源的有效利用。 在持续运营中，项目管理技术可能表现为“按项目管理”（Project Management），这是在运营环境中将项目管理原则和方法应用于短期、特定任务的方式，旨在提升效率和效果。因此，选择B正确，即按项目管理是在运营中应用的项目管理技术。