BGM彩话业务：创新电信增值服务提升APRU

"BGM彩话业务建议及技术方案书" 本文档详细阐述了BGM（Background Music Service）彩话业务的概念、功能、技术方案以及市场效益分析。BGM彩话业务是一种创新的电信增值服务，旨在提高用户的ARPU（每用户平均收入）并提升网络利用率。 1、业务概述： 随着电信市场竞争加剧，运营商面临APRU下降的问题。BGM彩话业务作为一种新型增值业务，旨在满足用户对新颖通信体验的需求。该业务由韩国KTF率先推出，在国内具有广阔的市场前景。 2、业务功能： - 基本功能包括业务开通、MUSIC变更和退订。用户可自主开通业务，根据喜好更换背景音乐，或随时取消服务。 - 增强功能包括通话录音，特别适用于法律、公安、商业和营销等领域，方便记录通话内容。 3、技术方案： - 组网及业务过程：描述了业务流程和技术架构，包括BGM交换设备如何在通话中插入背景音乐，并确保主叫方控制播放。 - BMG交换设备系统结构：详细介绍了系统的硬件和软件组成，确保服务稳定运行。 - 系统软件：涵盖业务管理、内容管理和用户接口等功能模块。 - 系统硬件：包括服务器、存储设备和网络设备等，支撑业务的实施。 - 话务模型和配置计算：基于预期用户量和话务量进行系统容量规划和性能评估。 - 系统性能：关注服务质量和效率，如呼叫接通率、延迟和稳定性等。 4、设备清单： 列出了实施BGM业务所需的主要设备和配件，包括服务器、存储设备、网络设备等。 5、市场效益分析： 针对中国联通进行了案例分析，探讨了BGM业务可能带来的经济效益，包括增加用户黏性、提高ARPU和市场份额。 BGM彩话业务不仅提供了一种全新的通话体验，还为企业开辟了新的收入来源。通过丰富的音乐内容和便捷的操作方式，它能够吸引不同类型的用户群体，从个人用户到专业用户，都能从中找到适合自己的应用场景。同时，该业务的实施也需要考虑到网络优化、内容合作和市场营销等多个方面，以确保服务的成功推广和持续发展。