PRINCE2项目管理：例外与决策处理

"《PRINCE2®成功的项目管理方法论2017版》中文参照版" PRINCE2（PRojects IN Controlled Environments）是一种广泛使用的项目管理框架，尤其在英国及国际上得到了广泛应用。此框架强调结构化、可定制化的项目管理流程，确保项目始终保持对商业目标的聚焦。在标题提及的"给予特别指导的活动概要"中，主要讨论了项目管理中处理异常和关键报告的策略。 1. **应对例外报告**（第12章） - 当项目出现偏离预期的情况时，项目管理委员会可能需要介入。他们可以决定是否增加容许偏差范围，指示项目经理制定例外计划，甚至决定提前结束项目。如果预测显示偏差将持续扩大或有突发风险，可以将例外情况推迟处理。 2. **应对要点报告**（第12章） - 评审要点报告是为了理解项目状态并保持其与商业论证的一致性。项目团队需确保阶段按计划进行，并及时向相关方通报项目进展。如果需要，可以要求项目经理完成问题报告和/或例外报告。 3. **响应公司、项目群管理层或客户方的建议或决策** - 项目管理团队需要关注可能影响项目的所有外部事件。当环境变化时，如管理层变动，需通知项目经理并采取相应行动，这可能包括提出问题，制定例外计划，或提前结束项目。 PRINCE2的七大原则包括： - **持续的业务验证**：确保项目始终与业务需求保持一致。 - **吸取经验教训**：从项目中学习并改进。 - **明确定义的角色和职责**：清晰的角色分配以提高效率。 - **按阶段管理**：项目分为可管理的小块。 - **例外管理**：对项目偏差进行主动管理和响应。 - **关注产品**：以交付物的质量为中心。 - **根据项目剪裁**：适应不同项目的个性化需求。 此外，PRINCE2提供了剪裁机制，允许根据项目的具体需求调整方法。它适用于各种项目，并能在不同的组织环境中灵活应用。PRINCE2的主要主题包括商业论证、组织、质量、进度、风险、变更等，这些主题提供了全面的项目管理指导，如商业论证的维护、高效的项目团队组织、质量管理策略等。 PRINCE2提供了一套全面的项目管理工具和过程，以确保项目能够有效地进行，同时始终保持对商业价值的关注。通过理解并应用PRINCE2的方法，项目管理者可以更好地应对异常情况，确保项目目标的达成。