"Oracle Sales User Guide Release 11 i - Part No. B13762-04"
Oracle Sales User Guide Release 11 i 是一份官方文档，主要针对Oracle公司的一款销售管理软件的用户指南，发布于2005年7月。该指南由Stacey Esser作为主要作者编写，旨在帮助用户理解和操作Oracle在11i版本中的销售系统。文档内容涵盖了软件的功能、操作流程、最佳实践以及可能遇到的问题解决方案。
Oracle Sales是Oracle企业级应用套件的一部分，它提供了全面的销售自动化功能，包括客户关系管理（CRM）、销售预测、机会管理、销售渠道管理、销售报告和分析等。在11i这个版本中，用户可以期待以下关键知识点：
1. **用户界面与导航**：指南会详细介绍如何使用Oracle Sales的界面，包括菜单、工具栏和快捷方式，以便用户高效地在系统中导航。
2. **销售机会管理**：用户将学习如何创建、跟踪和管理销售机会，包括设置机会阶段、分配资源、预测收入以及监控进度。
3. **客户资料管理**：文档会阐述如何维护客户和潜在客户的信息，包括联系人、账户和潜在客户记录的创建、更新和查询。
4. **销售预测**：Oracle Sales 11i提供预测工具，帮助销售团队基于历史数据和当前趋势做出销售预测，以支持决策制定。
5. **协作与通信**：系统可能包含协作功能，如任务分配、日程管理、电子邮件集成，促进团队间的合作和信息共享。
6. **报告与分析**：用户可以学习如何生成各种销售报告，进行业绩评估，以及利用数据分析来识别业务改进点。
7. **权限与安全**：指南会解释权限和角色管理，确保数据安全，防止未经授权的访问。
8. **系统配置与定制**：对于管理员，文档可能包含有关如何根据组织需求定制系统的指导。
9. **集成与互操作性**：Oracle Sales 11i可能与其他Oracle产品或第三方应用集成，用户将了解如何实现这些集成以增强整个业务流程。
10. **技术支持与问题解决**：文档还将提供常见问题解答和故障排除步骤，帮助用户解决使用过程中遇到的问题。
值得注意的是，Oracle的软件和文档受版权保护，且通常有严格的使用和披露限制。禁止未经授权的复制、反编译或逆向工程，除非法律另有规定或为了与独立开发的软件实现互操作性。此外，Oracle不保证文档无错误，任何发现的问题应书面报告给Oracle。
Oracle Sales User Guide Release 11 i 是一个宝贵的资源，为用户提供了全面的操作指南，帮助他们充分利用Oracle Sales系统来提升销售效率和业务绩效。
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