极通EWEBS_2008常见问题及解决方案

《汉邦极通EWEBS_2008常见问题手册》是由深圳市博索科技有限公司客户服务部门编撰的一份实用文档，专为系统管理员、直接客户、软件代理商以及运维支持人员提供针对极通EWEBS 2008的解决方案。这份手册旨在帮助用户解决在部署和使用过程中可能遇到的常见问题，提升对EWEBS应用虚拟化系统的理解和操作效率。 对于系统管理员，手册详细介绍了如何处理客户端登录时遇到的错误，如AIP协议参数不完整和加密隧道建立失败的问题。这些问题的解决办法包括重新安装客户端、确认浏览器设置、检查网络连接及端口映射等。例如，当客户端登录提示AIP协议参数不完整时，可能需要卸载后重新下载安装，或者检查浏览器是否使用了非Windows的IE，并确保其下载工具设置为IE。 对于直接客户和软件代理商，手册针对用户认证失败、权限不足的情况提供了指导，比如检查系统用户权限、密码正确性，以及确保系统用户关联的NT账户已设置密码并加入到remotedesktopusers组。此外，还强调了确保远程桌面连接功能开启的重要性。 在客户端登录问题上，如果出现建立加密隧道失败，手册建议在服务器上通过本地IP地址进行登录测试，然后逐步排查本地网络设置（如路由器映射）和系统服务（如EWMultiUserDriver）的状态。Windows 2003 Server用户还需要检查终端服务器配置中的AIP-TC设置。 《汉邦极通EWEBS_2008常见问题手册》是一份实用的故障排除指南，不仅包含了常见问题的诊断方法，也包含了如何联系客服获取进一步支持的信息。无论是初次接触EWEBS的用户，还是经验丰富的技术人员，都能从中找到有价值的解决方案，从而提升工作效率和用户体验。