医科图书馆读者问卷调查：资源与服务反馈

"该文档是医科图书馆针对读者需求进行的一项问卷调查结果的汇总，旨在通过科学发展观的人本理念，改进图书馆的服务与资源建设。调查共收到273份有效反馈，涉及资源订购、服务和硬件设施三个方面。数据显示，大部分读者认为图书馆的资源和服务基本能满足需求，但仍有改进空间。在资源方面，外文学术资源的需求尤为突出，尤其是全文电子期刊。在服务上，读者对医科馆主页、工作人员的专业水平和服务态度以及馆舍环境的满意度较高。报告还列举了部分读者的具体建议和图书馆的回应，表明图书馆会根据读者需求继续加强电子期刊订购，并呼吁学校提供更多的经费支持。" 这篇文档的核心知识点包括： 1. 科学发展观的应用：图书馆遵循科学发展观中“以人为本”的原则，开展读者问卷调查，以更好地满足读者需求。 2. 问卷调查：发放了295份问卷，回收273份有效反馈，收集到的建议集中在资源订购（26条）、服务（40条）和硬件设施（17条）三个方面。 3. 读者需求分析：各类读者对资源的满足度有所不同，如中文学术图书和电子资源的满足度较高，而外文学术图书和期刊的需求未完全得到满足。 4. 服务满意度：大部分读者对医科馆的服务表示满意或基本满意，特别是主页、工作人员的专业水平和服务态度，但仍有提升空间。 5. 资源订购反馈：读者希望增加外文全文电子期刊订购，图书馆回应将根据需求和经费情况继续加强订购，并寻求更多经费支持。 6. 具体建议与回复：列举了部分读者关于资源订购的建议，图书馆给出了积极的回应，表示会考虑并努力解决。 这份报告反映了医科图书馆对读者需求的关注，以及其持续改进服务和资源的决心，对于理解图书馆服务质量评估和读者需求分析具有重要参考价值。