全面揭秘：客户信息维度设计指南与数据挖掘实战

"《客户信息主题的维度设计书》是一本专注于数据挖掘技术在电信领域中的应用实践书籍，作者结合了理论深度与实际案例，旨在提供最全面的理论指导和最佳实践参考。该书主要围绕以下几个核心内容展开： 1. 概述：介绍了数据挖掘的背景，强调了在信息时代数据量的急剧增长和数据库系统在提取知识方面的局限性，催生了数据挖掘这一技术的兴起。 2. 数据仓库与OLAP技术：这部分探讨了数据仓库的基本架构和在线分析处理（OLAP）技术，这些是数据挖掘的基础，为后续分析提供了有效的数据存储和查询平台。 3. 数据挖掘技术：深入解析了数据挖掘的定义、分类和基本过程，包括数据挖掘系统、算法和其在商业数据分析中的关键作用。 4. 电信领域应用：书中特别关注了电信行业的实际场景，通过广东移动的案例，展示了如何利用数据挖掘技术对客户信息进行分析，如客户数量分析、属性分析以及不同维度的划分，如性别、年龄、消费习惯、信用等级等。 5. 数据挖掘工具：列举了数据挖掘过程中可能使用的工具，帮助读者了解如何选择和使用这些工具进行实际操作。 6. 数据挖掘实例：书中包含具体的数据挖掘案例，让读者能够直观理解理论在实际工作中的应用，如如何通过挖掘找出潜在的客户价值、流失风险和提升策略。 7. 数据挖掘介绍：详细解释了数据挖掘的起源，强调了它是网络时代后的下一个技术热点，并讨论了数据爆炸带来的挑战，以及数据挖掘如何解决信息贫乏的问题。 这本书不仅提供了丰富的理论框架，还提供了广东移动这样的成功案例，使得读者能够全面理解数据挖掘在客户信息管理中的重要性和实用性。对于想要深入理解数据挖掘技术并在电信行业中实施有效客户分析的人来说，这是一本极具价值的参考书。"