PMI2017商业分析指南

"《PMI商业分析指南》(2017版)是PMI发布的一本关于业务分析的专业书籍，相较于2015年的实践指南，内容更加全面，涵盖了项目管理、商业分析的最新理论与实践。" 《PMI商业分析指南》是项目经理和业务分析师的重要参考资料，它详细阐述了在商业环境中进行有效分析所需的技能和方法。这本书由项目管理协会（Project Management Institute, PMI）出版，是PBA（Professional in Business Analysis）认证的学习资源之一，旨在帮助读者理解和应用业务分析的原则。 2017版的更新内容可能包括对行业最佳实践的最新洞察，对业务需求的更深入理解，以及对如何与利益相关者有效沟通的强化。书中可能涵盖了以下关键知识点： 1. **业务分析基础**：介绍业务分析的基本概念、角色和责任，以及它在项目生命周期中的作用。 2. **需求管理**：详细讲解如何识别、收集、分析、记录、验证和管理需求，确保它们满足项目目标并符合业务需求。 3. **策略分析**：探讨如何将组织策略与项目目标相结合，以确保项目支持整体业务战略。 4. **问题解决和决策制定**：提供工具和技术，帮助分析师解决复杂问题，制定明智的决策，并应对不确定性。 5. **利益相关者管理**：强调与利益相关者建立关系、理解和管理期望的重要性，以及如何有效地沟通和协商。 6. **组织和流程分析**：分析现有的工作流程，识别改进机会，并提出改进建议，以提高效率和效果。 7. **数据和信息分析**：介绍数据收集和分析的方法，如数据挖掘、统计分析，以及如何将数据转化为有用的信息。 8. **解决方案评估与确认**：讨论如何评估潜在解决方案的可行性、风险和影响，以及如何确保解决方案得到适当的接受和确认。 9. **变更管理**：涵盖如何计划、管理和控制变更，以确保变更的顺利实施，同时维护项目范围和质量。 10. **职业道德和专业行为**：强调在业务分析实践中遵循道德规范和专业行为的重要性。 此外，2017版可能还增加了对敏捷方法的支持，因为敏捷在项目管理领域越来越普遍。这可能包括适应敏捷环境的业务分析技巧和工具。 《PMI商业分析指南》(2017版)为业务分析师提供了全面的知识框架，帮助他们更好地理解组织需求，推动项目成功，并提升业务价值。对于希望获取PBA认证或提升自身业务分析能力的人来说，这本书是一份不可或缺的资源。