声软CommSuites IP Office版:专为中小企业打造的融合IP通信的呼叫中心解决方案

0 下载量 119 浏览量 更新于2024-09-05 收藏 174KB PDF 举报
CommSuites IP Office Edition 是一款由Voicesoft公司专为Avaya IP Office设计的呼叫中心平台,它是Voicesoft CommSuites系列的一部分,旨在增强Avaya IP Office的功能性和集成性。作为CTI(Computer Telephony Integration,计算机电话集成)领域的专业供应商,Voicesoft以其深厚的技术积累和创新理念,打造了一款既继承了CommSuites系列的一流性能,又充分利用了Avaya IP Office的IP通信优势的产品。 CommSuites IP Office Edition 以Voicesoft的ippbx为基础,为不同类型的IP交换机提供定制化解决方案。其核心特点是业务层接口标准化,使得VoiceXML、IP、Web、呼入和呼出等多种技术无缝整合,预示着CTI技术未来的发展趋势。这款产品特别适合国内中小企业,因为它不仅提供了一站式的呼叫中心解决方案,而且充分考虑到了实际应用场景中的灵活性和易用性。 Avaya IP Office产品系列展示了Avaya在数据与语音融合通信方面的前沿成就,集成了高端语音服务和数据应用,使得中小企业也能轻松实现高效、现代化的通信。IP Office的特点包括: 1. 全面的语音通信能力,支持PBX的所有功能。 2. 完整的数据通信和网络连接解决方案。 3. 应用程序平台丰富,如语音邮件、自动应答、V2E(Voice to Email)、CTI集成和商务中心等。 4. 强大的管理工具,便于监控和优化呼叫中心的运行效率。 CommSuites IP Office Edition 是一款高度集成且定制化的呼叫中心解决方案,它结合了Voicesoft的行业专业知识和技术实力,以及Avaya IP Office的实用性和成本效益,为中小企业提供了高效、灵活和先进的通信基础设施,是推动企业数字化转型的重要工具。