信息系统项目管理：质量控制与管理计划

"统计抽样-q/gdw 376.1-2013" 本文主要探讨了在IT项目管理中的质量控制与质量管理计划的编制，以及相关工具和技术的应用。在质量控制方面，其目的是确保项目成果符合相关质量标准，并通过一系列循环改进的过程来消除质量问题。质量管理计划主要包括编制依据、质量目标、人员分工、过程标准、控制方法和验收标准等，以指导整个项目的质量管理活动。 在质量管理计划编制的工具和技术中，提到了效益成本分析，用于评估收益是否超过成本，以确保项目具有经济效益。基准比较则通过对实际或计划做法与过往项目实践的对比来寻求改进。流程图有助于展示系统内的关系和工作流程，而实验设计是一种统计方法，用于识别影响特定变量的因素。质量成本分析关注在达到质量要求时的成本投入，包括预防、评估和缺陷成本。质量功能展开（QFD）是将客户需求转化为设计、生产和工艺要求的方法。过程决策程序图法（PDPC）用于预测并解决可能出现的问题，防止重大事故。 质量控制的工具和技术包括测试、检查、统计抽样、六西格玛、因果图等。测试是验证项目是否满足需求的过程，特别是在软件开发中至关重要。检查是对工作产品的审查，以判断是否符合预期标准。统计抽样是从总体中选取部分样本进行检查，以降低成本。因果图，又称石川图或鱼刺图，用于描绘各种因素与问题之间的关系。 这些内容对于信息系统项目管理师的备考至关重要，不仅涵盖了项目管理的基础知识，还强调了如何在实际工作中运用这些工具和技术来提升项目质量。通过5天的学习和实践，考生可以系统地掌握项目管理的核心概念，提高通过考试的可能性，同时也为实际的项目管理工作打下坚实基础。