隆基乐叶：新能源光伏行业Dynamics CRM转型成功案例

苏州瑞泰信息CRM成功案例以隆基乐叶光伏有限公司为焦点，展示了在新能源光伏行业中的营销服务数字化转型策略。隆基乐叶作为全球光伏行业的领导者，面临着如何在全球范围内实现高效、统一的营销服务管理的挑战。项目背景表明，公司原有的组件业务采用直销与分销并重的模式，迫切需要一个集成了全球销售团队协作、客户关系管理、订单处理和售后服务于一体的解决方案。 瑞泰信息提供的Dynamics平台解决方案，针对性地满足了隆基的需求。这一平台实现了以下关键功能和优势： 1. 全球统一的营销服务管理：通过Dynamics，隆基构建了一个统一的平台，支持各地业务的协同工作，提升了集团化管理的效率。 2. 客户资产管理：该平台强化了客户识别、分类和互动能力，推动了客户价值的全面提升，实现全链路管理。 3. 业务流程闭环：从市场线索到销售机会、合同签订再到售后服务，整个过程在LTC/ITR（Lead to Conversion/Intent to Refer）闭环中得到管理，确保流程顺畅。 4. 销售与生产的协同：销售部门与生产计划的紧密连接，提高了销售预测的准确性，优化了订单生产和交付效率，特别是在订单式生产模式下，显著提升了交货速度。 隆基股份流程与信息化总监史琛强调，这个数字化平台对于隆基在全球范围内业务的快速增长起到了关键支撑作用，尤其是在政策环境变化剧烈的新能源光伏行业中，数字化转型是企业应对挑战、保持竞争优势的重要手段。 总结来说，苏州瑞泰信息的CRM解决方案不仅帮助隆基乐叶实现了业务模式的创新升级，还为其在全球市场的扩展和业务稳定提供了强大的技术保障，是新能源光伏行业数字化转型的成功案例。