智慧门店实战手册：提高信息流效率，打造以消费者为中心的体验店

智慧门店实战手册2018 智慧门店实战手册2018全新案例，介绍了智慧门店的布置和硬件配备，旨在帮助零售商打造以消费者为中心的体验店，提高信息流效率，创造百倍营收新零售时代。 零售行业的三大元素人、货、场发展，分别对应人和货间的「金流」、货和场间的「物流」、人和场之间的「信息流」。其中，信息流是实体店的关键，决定体验店的成败。新零售时代，消费者对门店的期望值不断提高，对场域的体验感愈来愈重视。如果对场域有好的体验和印象，也连带对品牌产生影响。 打造以消费者为中心的体验店，核心关键就在改善消费者和场域的信息流效率。智慧门店可以通过门店网页化、建立门店数字化环境，以显示器为载体，加上内容管理系统、智能云货架、客流统计方案，为门店营收和体验好感度，再创好成绩。 根据麦肯锡2017年中国数字消费者研究，线上线下相融合的全渠道购物已成为主流消费方式。例如93%受访者在购买消费电子产品时会先在线上研究，再到实体门店体验。同时，实体店对于全渠道体验至关重要，在96%消费电子产品销售中，消费者会选择线下体验、线上购买，或是直接就在实体店购买。 智慧门店的硬件配备包括显示器、内容管理系统、智能云货架、客流统计方案等。这些设备可以帮助零售商更好地了解消费者的需求和行为，提供更好的体验和服务。例如，智能云货架可以实时监控库存和销售情况，帮助零售商进行精准营销和库存管理。客流统计方案可以对门店的人流和客流进行分析，帮助零售商优化门店的布局和营销策略。 根据品途集团在今年5月发表的《2018中国新零售投资创新洞察》报告，以阿里巴巴、腾讯为首的互联网资本和产业巨头，纷纷布局新零售生态，2017年零售领域的大额投资并购事件层出不穷，平均单笔融资额从2015年的0.80亿/笔提升至2017年的3.94亿/笔，增长近4倍。品途集团首席执行官曲飞宇认为“未来离开实体门店服务和创新，是没有生命力的。”意味着未来该领域投资将向线下零售倾斜，特征已经明朗。 智慧门店实战手册2018旨在帮助零售商打造以消费者为中心的体验店，提高信息流效率，创造百倍营收新零售时代。通过智慧门店的布置和硬件配备，零售商可以更好地了解消费者的需求和行为，提供更好的体验和服务，提高门店的营收和竞争力。