管理学原理考试重点：沟通、激励与领导风格

"该文档是2022年的管理学原理考试题三，包含了多项选择题，涵盖了管理学中的核心概念和理论。" 1. 沟通技巧开发：沟通技巧是管理者必备的能力，包括积极倾听、反馈、演讲、谈判和非语言技能。这些技能有助于建立有效的沟通渠道，促进团队协作，解决冲突，并实现领导职能。 2. 计划的编制过程：计划编制涉及确定目标、分析现状、研究历史和制定预算。这一过程旨在确保组织有明确的方向和实施步骤。 3. 领导与沟通：沟通是领导者激励下属、实现管理目标的关键途径。有效的沟通能增强团队凝聚力，提升员工工作积极性。 4. 工资制度：结构工资制被描述为一种公平且能激励员工的工资制度，它通常结合基础工资、绩效奖金和其他激励因素，以鼓励员工贡献和成长。 5. 组织策略选择：当外部环境充满威胁且内部条件不佳时，组织可能需要采取措施扭转内部劣势，如通过改革和优化内部流程来改善其状况。 6. 管理方格理论：中庸之道型管理是指领导者在关心人和关心生产之间保持平衡，既能保证工作效率，又能维护员工士气。 7. 情景理论：领导者根据下属的成熟程度选择合适的领导风格，推销型领导（高任务-高关系）意味着提供指导和支持并鼓励参与。 8. 管理者技能：具有系统全面处理复杂问题的技能是管理者的概念技能，涉及战略思考和决策制定。 9. 管理职能：管理的五个基本职能是计划、组织、领导、控制和创新，这些职能共同确保组织有效运作。 10. 组织职能：保证“事事有人做”属于管理的组织职能，即合理配置资源，建立工作流程和职责分配。 11. 管理的属性：生产力决定了管理的自然属性，即那些不随社会经济形态变化而变化的基本管理原则和方法。 12. 霍桑实验结论：梅奥等人通过霍桑实验得出结论，新型的领导能力在于提高职工的满足度，强调了人性化管理和工作环境对员工行为的影响。 13. 管理学关注人性问题的起源：霍桑实验标志着对管理中人性问题的关注开始，揭示了社会和心理因素对员工工作效率的影响。 14. 管理过程学派：初期代表人物是亨利·法约尔，他提出了管理的五项职能和一般管理理论。 15. 管理的本质：管理是多人协作劳动的过程，涉及到计划、组织、领导、控制等多方面，旨在达成共同目标。 这些题目和答案展示了管理学中的关键概念，包括沟通技巧、计划编制、领导风格、激励机制、策略选择、管理理论以及管理职能的理解。通过这些内容，考生可以检验自己对管理学原理的掌握程度。