阿里巴巴国际UED专家田瑞航分享：用户体验架构实践与挑战

"《水到渠成-用户体验架构探索与实践》是由田瑞航（Ryan Tian）于2014年7月举办的工作坊，田瑞航作为阿里国际UED的高级交互设计专家，拥有超过十年的用户体验设计经验，曾在搜狐、网易等互联网公司任职，并在百度负责过多个核心产品的设计管理工作。在2009年加入阿里巴巴国际UED后，他专注于国际电子商务领域的用户体验设计，致力于提升全球用户的使用感受。 工作坊的标题“水到渠成”暗示了一个自然发展、逐步完善的进程，意味着通过深入探讨用户体验架构（UXA），参与者将能够理解和掌握如何有效地构建和优化产品体验。在工作坊中，田瑞航将分享对用户体验部门定位的理解，如何确保体验的全局视野和持续改进，以及如何让用户中心设计（UCD）的理念在各个部门之间得到实践。 主要环节包括对跨境电子商务的简要介绍，当前互联网环境的分析，以及对用户体验架构的详细阐述。通过UXA-M案例的剖析和互动环节，参与者可以了解到阿里国际UED服务的产品类型，如B2B跨境贸易产品线，以及设计团队如何通过专业体系搭建、设计师培养、跨部门沟通和重要项目的参与来实现优秀的产品体验。 杨文波（Bruce）作为助理主讲人，可能是团队中的年轻力量，代表了团队的活力和激情，他将协助田瑞航进行内容讲解和互动，共同探讨国际站交互设计的关键议题。 整个工作坊旨在为UX从业者，包括设计管理、用户研究、产品经理、甚至总经理和技术人员提供实用的指导，帮助他们更好地理解和应用用户体验架构，以提升产品的市场竞争力和用户满意度。" 此次工作坊不仅关注理论知识，还强调实践经验，鼓励现场交流和深度学习，以便于所有参与者都能将所学应用到实际工作中，推动企业级用户体验设计的优化和创新。