2016年金融街物业信息化工作进展与OA系统成效汇报

2016年度物业公司信息化工作汇报详细概述了该物业公司在当年第一季度在信息化方面的各项关键进展。首先，关于OA办公及网络管理工作，报告强调了集团新OA系统的成功上线与维护。系统上线后，物业部门积极收集和分析各职能及项目部门在使用过程中遇到的问题，并与集团紧密协作，确保了至少900多条公文的高效流转，显著提升了北京周边和外埠项目的沟通效率。 在搭建公司办公环境方面，物业部门负责确保新办公区的网络稳定，包括办公、会议需求以及各类应用系统的顺畅连接，为各部门的工作顺利进行提供了基础支持。同时，为了保障网络安全，物业实施了严格的计算机安全管理，引入正版杀毒软件和上网行为管理系统，以保护公司数据安全。 电信增值服务和短号码证书年检是另一个重要环节。物业按照相关监管机构的要求，组织各部门进行数据填报、网上汇总并进行审批，通过优化流程和模板制作，提高了年检的效率。此外，微信平台的建设也在本年度取得了显著进展，主要包括： 1. 物业报修功能进行了升级，使其更加便捷； 2. 养老、洗衣、房产经纪和快递收发等功能板块得到了改进和完善； 3. 年度促销活动如年货促销和妇女节扫码活动得以执行，增强了与业主的互动； 4. 报修服务流程被优化，通过微信呼叫中心，实现了项目中心客服人员快速响应和处理报修订单，工程人员现场维修后，结果反馈给用户，进一步加强了服务透明度； 5. 物业经营部和品质管理部决定将微信平台作为试点，计划在金色漫香郡小区实施，整合各项目微信群，提升业主服务质量。 这一系列举措表明，物业公司正在积极采用信息化手段，旨在告别传统服务模式，实现服务效率的显著提升，提高业主满意度。未来，他们计划为报修人员配备手机终端，以便实时接收订单，进一步推动数字化转型。整体来看，这份报告展示了物业公司在2016年一季度在信息技术应用上的显著进步和对未来服务升级的规划。