顺联集团电子商务平台技术方案

"该文档是上海茶马古道电子商务有限公司为顺联集团提供的电子商务平台系统技术方案建议书，旨在帮助甲方构建和优化电子商务业务。内容涵盖了平台的目标与需求理解、商业目标、网上商城的建设目标及关键指标、周边系统、功能性与非功能性需求，以及实施方案等核心部分。" 在电子商务计划方案中，首先明确了平台的目标与需求。顺联集团的电子商务战略目标包括了在价值链中占据核心企业控制地位，增强终端客户和合作伙伴对平台的依赖性，以及构建一个一体化的在线离线体系。商业目标则聚焦于提高收益率、强化品牌影响力和提升运营管理效率。 网上商城的建设目标不仅涉及商业运营主体的设立，还包括了创建高效、优化的电子商务流程，提供多渠道零售体验，实现统一的客户和产品视图，以及整合异构系统。此外，网上商城的周边系统如客户关系管理(CRM)和呼叫中心(CallCenter)也是重要的组成部分，它们将支持客户互动和服务质量的提升。 在功能性需求方面，网上商城需具备安全性的保障，同时要求有良好的应用系统管理，直观且友好的用户界面，以及高性能和扩展性。存档、备份和恢复能力，以及其他特殊需求也必不可少，例如特定的技术需求，确保系统的稳定运行和数据的安全。 在实施方案部分，方案遵循了顺联集团的电子商务建设原则，并对系统的关键架构问题进行了分析，提出了架构设计。这涉及到如何平衡性能、扩展性和稳定性，以适应业务的快速发展和变化。 这份电子商务计划方案全面地阐述了从战略规划到实施细节的各个环节，为顺联集团构建电子商务平台提供了详实的指导，对于其他寻求电子商务解决方案的企业也有一定的参考价值。