公用事业业务支撑系统费用核算体系设计与优化

"公用事业业务支撑系统费用核算体系的研究 (2009年)，作者姜劲松、刘幺和、谭保华，发表于《湖北工业大学学报》2009年第24卷第2期，主要探讨了公用事业业务支撑系统(UBSS)费用核算体系的设计与优化，以燃气营销系统为案例进行详细阐述。" 本文首先介绍了公用事业业务支撑系统(UBSS)费用核算体系的重要性和特点，指出费用核算在公共事业行业的营销业务中起到关键作用，它直接影响企业的经营业绩和管理水平。费用管理业务主要包括抄表、核费和收费三个核心环节。 接着，文章以燃气营销系统为例，设计了一个完整的费用核算系统。这个系统以客户为中心，围绕抄表、核费、收费的业务流程展开，实现了高效的费用核算及缴费模型。与传统的费用核算方式相比，该系统提高了工作效率和性能。抄核算子系统涵盖了对用户的抄表、审核和算费等功能，通过一系列步骤（如抄表、录入、审核、算费和发行）来完成。缴费子系统则在账单发行后，通过多种方式（如银行代扣、台收、托收、走收等）实现用户费用的缴纳。 此外，文章还讨论了公用事业行业的业务共性，指出虽然各行业有其独特性，但基础的费用核算体系架构可以通用。以武汉燃气业务系统为例，其费用核算体系的建设经验可以为其他行业提供参考，只需针对具体业务进行适当调整。 本文深入研究了UBSS费用核算体系的构建，不仅关注技术实现，还考虑了实际操作中的效率和用户体验，为公用事业行业的信息化管理提供了有价值的理论依据和技术支持。通过这样的系统，可以提升公用事业单位的服务质量和内部管理效能，同时也能更好地满足客户需求，促进企业的可持续发展。