BMC Remedy ARSystem 7.5 安装与环境需求详解

BMC Remedy AR System 7.5安装手册提供了一套详尽的指南，用于在IBM BMC环境中进行安装和配置。ARSystem是一个基于多层架构的企业级IT服务管理系统，它利用客户端/服务器模型来管理和自动化企业流程。本手册主要分为以下几个部分： 1. **安装前准备**: - 了解ARSystem的基本概念：ARSystem通过客户端应用（如BMC Remedy User、BMC Remedy Alert等）提供用户界面，同时支持开发工具（如BMC Remedy Developer Studio）和数据管理工具（如BMC Remedy Data Import和Migrator）。 - 客户端层包括多种交互工具，如用于操作的用户界面、消息通知工具，以及用于应用程序开发和数据迁移的专用软件。 2. **服务器层架构**: - 服务器层是ARSystem的核心，包含ARSystem服务器，控制业务流程处理和数据库访问。 - 这里有多个服务器组件，如ApprovalServer（审批引擎）、Flashboards（可视化数据展示）、AssignmentEngine（任务分配）、EmailEngine（电子邮件处理）、FTS（全文搜索）、SNMPConfiguration（网络管理）以及WebServicePlugin（支持Web服务集成）。 - 服务器层还涉及到轻量目录访问服务（LDAP）的认证与数据访问功能。 3. **环境需求**: - 安装ARSystem 7.5之前，需要满足特定的操作系统要求，这些可能包括但不限于Windows、Linux或Unix等。对于数据库，手册列出了SQL Server和Oracle的不同版本作为可能的选择，确保数据库服务器能够支持ARSystem的高效运行。 4. **安装步骤**: - 提供了针对不同数据库版本的安装指导，包括SQL Server 3.x和Oracle 21版。 - 安装过程中会涉及配置服务器设置、数据库连接、安装客户端组件、以及安装后如何核对安装结果的详细步骤。 5. **问题列表**: - 手册可能还包括常见问题和解决方案，帮助用户在安装过程中遇到问题时能快速找到答案。 BMC Remedy AR System 7.5安装手册不仅涵盖了安装前的准备知识，还深入讲解了服务器架构和环境配置要求，为IT专业人员提供了全面的部署指南，确保企业流程管理和IT服务的有效整合。