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江门联创:酒店信息化一站式解决方案详解
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更新于2024-07-05
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"联创发展有限公司酒店信息化解决方案文档详细探讨了如何通过科技手段提升酒店行业的管理效率和服务质量。作为国内领先的酒店信息化综合供应商,该公司以其专业研发团队和国际一流的技术实力,致力于为酒店业提供创新的软硬件产品和全方位的技术支持。其核心解决方案包括客房管理、预订管理、前台服务、财务结算、客史管理、会员管理等多个模块,以满足现代酒店运营的多元化需求。 方案选型部分,强调了系统组成,如桑拿洗浴、餐饮管理、仓库物流、一卡通管理等,都考虑到了全面的顾客体验和后台操作的高效性。此外,还针对智能门锁等新兴技术进行了整合,确保安全与便利并重。 在项目培训方案方面,该方案针对酒店员工的层次和需求,制定详细的培训计划,包括面向的对象、培训目标、内容提要、实施步骤、技能人员任务分配以及考核标准。培训不仅关注理论知识,也注重实际操作演练,确保员工能够快速上手新系统。 售后服务和技术支持同样关键,联创发展有限公司承诺提供及时、专业的一站式服务,包括问题解决、远程协助、快速响应时间和有效的监控机制,以确保客户满意度。 面对日益激烈的市场竞争,酒店信息化不仅是提升竞争力的手段,也是优化业务流程、降低成本、提升服务质量的关键。联创发展的解决方案旨在帮助酒店业适应现代化市场环境,实现精细化管理,提升客户体验,最终在激烈的竞争中脱颖而出。"
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2.2 解决方案
业务类型 功效模块 功效简介 是否必选
客房
预订治理 客房预订处置惩罚
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前台欢迎 欢迎、客人登记、发卡
√
前台收银 收取押金、消费入账、结账退房
√
收银审核 账务预审、夜审操纵
√
客房中心 实时房务治理、房间状态治理
√
客史系统 阐发与归纳历史客人信息
√
经理查询 客源阐发、房间使用率阐发、账务检察等
√
公关销售 协议单元治理、合约治理、提成治理
√
会员治理 治理会员信息并实现会员优惠
√
电话计费 实现客房电话计费
餐饮
餐饮治理 实现餐饮治理
√
堆栈物流 实现产物与质料、配料的实时治理
√
桑拿
桑拿治理 对技师的治理、对房间的治理、对消费品的治理
门锁
智能门锁 使用我们的智能门锁
√
财政
财政治理 实现对账务处置惩罚、牢固资产、人事人为、报
表治理等财政功效
√
决策阐发
决策阐发 经营阐发、同行比拟阐发、趋势阐发等
√
三 系统模块介绍
3.1客房治理
3.1.1预订治理
支持种种差别的预订方法,无论是小我私家照旧团体预订,单房照旧多房预订也能轻
松
完成,预订信息富厚详尽;
全面的预订信息治理,让用户越发清晰地了解客人的需求,并最大限度地实现房间
资源分派公道化;
记载自动存档,当客人下次预订时,操纵员可以在历史客人记载中找出此预订客人
的登记信息,淘汰人工操纵的时间;
支持网上预订。远程客人在网上进行预订登记后,系统会自动进行提醒,用户可以
实时地对预订信息进行相关的房务处置惩罚。
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