2021技术前瞻：企业数字化转型与后疫情时代新挑战

"《开拓新局：掌握变局时代的技术先机（2021）》是一份由埃森哲技术服务全球总裁杜保洛（Paul Daugherty）和首席执行官沈居丽（Julie Sweet）共同编撰的行业报告，共107页。报告背景是在2021年的全球新冠疫情危机中，技术的重要性达到了前所未有的高度，它成为了经济、政府、企业和个人生活的基石，推动了数字化转型的加速。 报告指出，疫情使许多企业意识到数字化转型的紧迫性，但同时也暴露了数字绩效差距。那些快速采取行动的企业，如埃森哲，利用云计算技术实现了远程办公和无缝服务，展示了技术在应对危机中的力量。后疫情时代，企业需要继续依靠技术来恢复信心，重塑工作方式，增强适应性和韧性，创造新的体验和商业模式，同时强化信任，以推动业务发展。 报告共提出了五个关键技术趋势： 1. 未来架构 - 企业需要构建稳固的数字化基础，通过升级基础设施，以支持未来的业务灵活性和创新能力。 2. 镜像世界 - 数字孪生技术的发展将实现物理世界与数字世界的深度融合，推动智能制造和智能城市的实现。 3. 技术普众 - 技术不再局限于专业领域，人机融合将促进全员创新，提升组织的整体效能。 4. 无界工作 - 远程工作和灵活协作成为常态，企业需要构建支持随时随地工作的新型工作环境。 5. 多方信任 - 在信任缺失的混沌格局中，技术将助力建立和维护各方之间的信任，这是商业和社会重建的关键。 报告鼓励企业在变局时代主动拥抱技术变革，将其融入业务战略，以重塑竞争优势，引领员工和全球社会迈向更广阔、深入的信任网络，从而重构后疫情时代的商业和社会格局。 阅读这份报告时，读者应思考如何抓住技术的脉搏，将其转化为企业的实际行动，驱动未来的发展。"