系统集成项目管理：案例分析与实践指南

"该资源是一份2010年的信息系统项目管理师培训资料，主要针对系统集成项目管理工程师考试的案例分析部分进行讲解。内容涵盖了项目管理的不同阶段，如可行性研究、立项、合同管理等，并提供了试题解答方法和实例。" 在信息系统项目管理中，系统集成项目管理工程师考试的案例分析部分主要测试考生在项目管理方面的实践经验和理论知识。试题通常由5道大题组成，以问答形式呈现，满分75分。考生应具备分析问题和解决问题的能力，以及扎实的项目管理知识。 解答试题时，考生可以遵循以下步骤： 1. 标注问题的关键点，作为解题的主线。 2. 细读题目，列出简要提纲或做标记，以便集中注意力于关键信息。 3. 定性或定量分析，确定答案要点。 4. 精炼语言作答，避免冗余和无关内容。 案例分析示例中，问题涉及子项目管理的困境。在项目中，高级项目经理M选择了一位同时担任编程工作的员工小张作为软件子项目的项目经理，结果导致子项目失控。这可能是因为角色冲突，小张无法同时有效管理项目和执行编程任务。 为防止这种情况，M应该： 1. 明确角色分工：确保小张的工作职责清晰，能够专注于项目管理，而不是身兼多职。 2. 提供支持：提供足够的资源，如增加团队成员，减轻小张的编程负担。 3. 培训和授权：确保小张具备足够的项目管理技能和授权，能够有效地领导团队。 4. 监控和沟通：建立有效的沟通机制，定期评估项目进度和风险。 典型的系统集成项目团队角色构成包括： 1. 项目经理：负责整体项目规划、协调和决策。 2. 技术负责人：处理技术问题，确保项目技术实现符合需求。 3. 开发人员：编写代码，实现系统功能。 4. 测试人员：进行系统测试，确保质量。 5. 文档专员：负责编写和维护项目文档。 6. 产品经理：理解客户需求，管理产品功能和迭代。 7. 业务分析师：分析业务流程，协助需求分析。 8. 项目助理：协助项目经理进行日常事务管理。 9. 质量保证（QA）：监控项目质量标准，确保合规性。 10. 配置管理员：管理项目配置，确保版本控制。 通过理解和熟悉这些角色，项目经理可以更有效地组织团队，确保项目的顺利实施。