"公司物业管理机构设置及部门管理制度汇编与目标细化"

物业管理机构设置与各部门管理制度汇编.doc是一份详细的文件，描述了公司物业管理机构及思兰雅苑小区管理处的人员设置和各职能部门的工作目标。首先，公司管理机构设置图展示了公司内部各部门的组织架构，包括总经理行政人事部经理、工程管理部经理、秩序管理部经理、客户服务部经理、环境管理部经理、财务管理部经理、保安主管、客服部主管、人事主管、行政主管、消防主管、车辆主管、维修主管、机电主管、保洁主管、绿化主管、财务主管等职位。每个部门都有明确的工作目标，包括客户服务部的服务体系建设目标、日常服务目标、服务质量管理目标和服务档案管理目标。总体来说，公司在管理机构设置和各部门管理制度上非常规范和完善，确保了小区物业管理的高效运转。 从文档中可以看出，公司管理机构设置图呈现了公司内部部门的组织结构，各个职能部门的分工明确，而且分级分层，各司其职。客户服务部的工作目标包括服务体系建设目标、日常服务目标、服务质量管理目标和服务档案管理目标；总经理行政人事部的工作目标包括制定公司的人事政策、编制公司的招聘计划、做好员工的日常管理和考核等；工程管理部的工作目标包括负责小区内设施的维护和保养、计划并监督工程项目的实施等。这些工作目标都是公司对各部门的要求和期望，能够让每个部门清晰地了解自己的任务和责任。 在客户服务部工作目标中，明确了服务体系建设目标、日常服务目标、服务质量管理目标和服务档案管理目标，这些目标包括了物业服务的标准制定、计划执行、服务申请受理、服务技能提高、业主满意率和服务质量控制等内容，为客户服务部的工作提供了具体的指导和要求。同时，公司还对服务质量和服务档案的管理提出了具体要求，确保了服务质量和信息的准确和完整。 综合全文，可以看出公司管理机构设置和各部门管理制度的汇编非常详细和全面，从组织结构到各个部门的工作目标再到具体的职责分工，都是非常明确和严格的。公司通过这份文件，为每个部门制定了明确的工作目标和管理制度，为公司的高效管理提供了有力的保障。同时，文件中的各项工作目标和管理制度也为小区物业管理提供了具体的措施和标准，更好地服务于业主，保障了小区的日常运营和管理。总的来说，文件中详细描述了公司物业管理机构设置与思兰雅苑小区管理处人员设置以及各职能部门的工作目标，是一份非常重要且有指导意义的文件。