云计算数据中心运维关键点：目标、对象与内容详解

云计算数据中心运维管理要点文档深入探讨了数据中心运维管理在整个生命周期中的核心地位及其关键目标，即合规性、可用性、经济性和服务性。云计算带来的特定需求，如弹性扩展、低成本运维、自动化资源监控和多租户环境，促使我们在传统的ITIL框架之外，关注以下几个关键方面： 1. **运维对象分类**： - 机房环境基础设施：主要包括网络通信、电力供应和环境资源，这些看似不显眼但对数据中心运行至关重要，任何故障都可能对业务造成严重影响。 - IT设备：包括存储、服务器、网络设备、安全设备等硬件，直接提供计算、存储和通信功能。 - 系统与数据：涉及操作系统、数据库、中间件、应用程序及业务数据等，它们是IT服务的逻辑支撑。 - 管理工具：基础设施监控软件、工作流平台等，用于提升运维效率和资源管理可见性。 - 人力资源：技术人员、运维人员、管理人员和厂商人员，他们的行为直接影响运维质量，是动态且复杂的管理对象。 2. **运维内容定义**： - 数据中心资源全面管理：涵盖环境（如温度、湿度）、网络、硬件设备的维护和优化。 - 设备管理：确保硬件性能良好，定期检查、更新和备份。 - 软件管理：包括操作系统升级、补丁管理、数据备份恢复策略。 - 自动化和监控：通过自动化工具实现资源的实时监控和故障预警，降低人为错误。 - 安全管理：保护系统免受威胁，处理数据安全和隐私问题。 - 服务台和变更管理：提供统一的服务响应，遵循严格的变更流程。 云计算数据中心运维管理强调的是整体性和前瞻性，不仅局限于硬件的维护，还包括软件、流程和人的综合管理，以确保数据中心始终能够满足业务需求，提供稳定、高效的IT服务。同时，随着技术的发展，对云计算数据中心运维人员的技能要求也在不断升级，包括云计算专业知识、敏捷运维、DevOps等现代理念的运用。