没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
首页构建高效IT运维服务体系:外包与管理
构建高效IT运维服务体系:外包与管理
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
0 下载量 62 浏览量
更新于2024-06-29
收藏 155KB DOCX 举报
"IT运维方案.docx" IT运维方案是一份详细阐述如何管理和优化企业IT服务的文档,旨在提升服务质量和用户满意度,同时控制和降低IT运营成本。该方案提出了具体的项目目标和需求分析,以及一套全面的运维服务管理体系。 1. 项目目标: - 完善运维管理体系,强化信息系统正常运行的保障。 - 强调以流程为导向,以服务为核心,提升服务质量、效率和用户满意度。 - 建立符合企业实际的运维管理标准和应用制度。 - 利用IT运营维护管理平台提供专业报告,为决策提供数据支持。 2. 需求分析: - 运维管理体系建设:强调服务质量管理和内控,构建标准运维流程。 - 信息系统正常运行保障:包括设备与软件运维、防病毒服务、设备巡检、服务响应水平及质量保证、信息化资产管理等。 3. 运维服务管理体系建设: - 目标是提高系统可靠性和可用性,提升用户工作效率,紧跟IT技术发展,增强IT系统利用的灵活性,并有效管理成本。 - ITIL(信息技术基础架构库)被提及作为参考框架,这是一种国际认可的IT服务管理最佳实践标准,可以帮助企业在运维过程中避免常见问题,提高服务质量。 4. ITIL框架: - ITIL是一种基于流程的方法,确保IT部门能以受控且专业的方式向用户提供所需服务。 - 通过ITIL,企业可以检查并改进其服务交付方式,确保服务的连续性和一致性。 这份IT运维方案不仅关注技术层面的运维管理,也重视流程优化和用户体验,采用了国际化的IT服务管理最佳实践,以期在提升企业IT服务效率和质量的同时,实现成本的有效控制。
资源详情
资源推荐
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/86856273/bg4.jpg)
IT 外包服务方案
5、信息化资产管理
3
页脚内容
剩余15页未读,继续阅读
![docx](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083331.png)
![-](https://img-home.csdnimg.cn/images/20210720083327.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://csdnimg.cn/download_wenku/file_type_ask_c1.png)
![](https://profile-avatar.csdnimg.cn/685a9662e294460aabe14011440192a4_m0_71272694.jpg!1)
不吃鸳鸯锅
- 粉丝: 8431
- 资源: 2万+
上传资源 快速赚钱
我的内容管理 展开
我的资源 快来上传第一个资源
我的收益
登录查看自己的收益我的积分 登录查看自己的积分
我的C币 登录后查看C币余额
我的收藏
我的下载
下载帮助
![](https://csdnimg.cn/release/wenkucmsfe/public/img/voice.245cc511.png)
最新资源
- AirKiss技术详解:无线传递信息与智能家居连接
- Hibernate主键生成策略详解
- 操作系统实验:位示图法管理磁盘空闲空间
- JSON详解:数据交换的主流格式
- Win7安装Ubuntu双系统详细指南
- FPGA内部结构与工作原理探索
- 信用评分模型解析:WOE、IV与ROC
- 使用LVS+Keepalived构建高可用负载均衡集群
- 微信小程序驱动餐饮与服装业创新转型:便捷管理与低成本优势
- 机器学习入门指南:从基础到进阶
- 解决Win7 IIS配置错误500.22与0x80070032
- SQL-DFS:优化HDFS小文件存储的解决方案
- Hadoop、Hbase、Spark环境部署与主机配置详解
- Kisso:加密会话Cookie实现的单点登录SSO
- OpenCV读取与拼接多幅图像教程
- QT实战:轻松生成与解析JSON数据
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈
![](https://img-home.csdnimg.cn/images/20220527035711.png)
![](https://img-home.csdnimg.cn/images/20220527035711.png)
![](https://img-home.csdnimg.cn/images/20220527035111.png)
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
![](https://csdnimg.cn/release/wenkucmsfe/public/img/green-success.6a4acb44.png)