医疗服务流程优化：基于着色Petri网的建模与仿真分析

"这篇论文研究了如何通过基于资源共享的医疗服务流程建模与仿真分析来解决当前患者就诊等待时间过长和医院资源利用效率低下的问题。采用着色Petri网作为建模工具，并利用CPN Tools进行流程仿真，旨在优化医院服务流程，提高资源利用率。" 在这篇研究论文中，作者郑文艳提出了一个创新的方法来改善医疗服务流程，特别是在资源利用方面。当前的医疗系统面临的主要问题是患者等待时间过长和医院内部资源的低效使用。为了解决这些问题，作者采用了着色Petri网（Colored Petri Net, CPN）这一形式化建模工具。着色Petri网是一种扩展的Petri网模型，允许对网中的令牌赋予不同的颜色或属性，使得模型能更精确地表示复杂的并发和资源约束情况。 论文首先介绍了医疗服务流程的背景和存在的问题，然后详细阐述了如何利用着色Petri网来构建医疗服务流程模型。在这个模型中，不同类型的资源（如医生、护士、检查设备、床位等）可以被着色以表示其特定的服务能力或特性。接着，通过仿真工具CPN Tools对构建的模型进行验证和仿真，以模拟患者从挂号、就诊、检查到治疗的全过程，从而得到关键性能指标，包括患者的等待时间、被服务时间、医护人员的有效工作时间和床位的有效使用时间等。 仿真分析的结果为医院管理层提供了重要的决策依据，他们可以根据这些数据对资源进行合理分配，比如调整医护人员的工作时间，优化诊疗顺序，或者改进设施布局，以减少患者等待时间并提高资源利用率。这种方法相比于传统的就医模式，能为流程重组和资源调度提供实际数据支持，对于提高医疗服务质量和效率具有显著作用。 此外，该研究还得到了山东省自然科学基金等多个项目的资助，显示出其研究价值和实践意义。论文的关键词强调了着色Petri网在业务流程建模中的应用，医疗服务流程的优化，以及资源共享的重要性。整体而言，这篇论文为医疗系统的改进提供了一种科学且实用的方法，对于同类研究具有一定的参考价值和借鉴意义。