基于ASP的客户关系管理系统的设计与实现，目录

第一章 绪论 1.1 研究的背景和意义 1.2 国内外研究现状及趋势 1.3 本文的主要工作 1.4 论文的组织结构 第二章 系统关键技术简介 2.1 三层B/S开发模式 2.2 Java简介及分析 2.3 本章小结 第三章 系统需求分析 3.1 系统的需求 3.2 可行性分析 3.3 功能需求分析概述 3.4 系统用例分析 3.5 业务概述 第四章 系统总体设计 4.1 系统总体设计 4.2 系统功能模块设计 4.3 系统数据库设计 4.4 系统建设所需环境 4.5 本章小结 第五章 系统的具体实现 5.1 系统功能的实现 5.2 系统配置功能的实现 5.3 本章小结 第六章 结论 致谢 参考文献 摘要：本文以公司内部竞争的激烈化和现代科技进步为背景，设计并实现了基于ASP的客户关系管理系统。系统采用了B/S架构、Java语言和MySQL数据库等技术，在功能需求分析、系统用例分析等方面做了详细的研究。该系统的实现提高了工作效率，减少了人力资源成本，为企业生产经营提供了良好的业务保障。