效率-曝光悖论：网站浏览行为对非交易结果的影响研究

“效率-暴露悖论：调和非交易结果的衡量的网站浏览行为的冲突影响-研究论文” 这篇研究论文探讨了网站设计对非交易性结果的影响，特别是在品牌态度和信息传播方面。在信息技术（IT）领域，尤其是信息系统（IS）文献中，大部分研究集中在如何通过网站设计促进交易性目标，比如在线购买。然而，对于非交易性目标，如塑造品牌形象和传播产品信息的研究相对较少。这里出现了一个矛盾的现象：一方面，“认知态度形成”理论提倡设计高效的用户界面，鼓励用户在较短的时间内、较少的页面跳转中完成浏览，以提升用户体验；另一方面，“单纯接触”理论则认为，用户与内容的长时间接触和多次交互能增强品牌认知和态度。 研究通过一个为期十天的追踪调查，采用受试者内部实验，检验了这两种观点的假设，并引入了任务类型的变量作为调节因素。实验结果显示，用户在网站上花费更多时间确实可以增强品牌态度和保持产品知识，但页面浏览次数过多反而会降低产品知识的保留。此外，任务类型影响了页面浏览与品牌态度的关系，以及停留时间与产品知识保留之间的联系。这些发现对于网站设计师和拥有者来说具有重要的指导意义，他们需要平衡效率和曝光，以优化非交易性结果。 这项工作的重要性在于，它揭示了在追求网站效率（如快速、简洁的用户体验）和提高品牌曝光之间可能存在的冲突。这为网站设计策略提供了一个新的视角，提示设计者应根据任务的性质和目标调整设计，以达到最佳的品牌传播和用户教育效果。同时，论文还强调了尊重作者版权的重要性，指出在复制或发布此类学术工作时，必须遵循每位作者的版权条款。 这篇论文通过实证研究揭示了网站设计中的“效率-暴露悖论”，为理解和解决非交易性结果的衡量问题提供了新见解。它对IS领域的理论发展和实践应用都有深远的影响，有助于指导网站设计者在提高用户体验的同时，有效塑造品牌形象和传递产品信息。