Centrex群用户数据配置详解

"该文档详细介绍了Centrex群用户数据的概念、性能和配置方法，主要针对C&C08数字程控交换系统。Centrex是一种虚拟网技术，它将企业用户组织成一个商业用户群，提供了类似PABX的业务，但无需额外硬件设备。Centrex用户可以使用基本业务、特服和新业务，并且可以定义群内新业务接入码。此外，还详述了呼叫权限设置、按时间限制呼叫组、群内呼叫计费以及话务员和呼叫中心的功能。配置Centrex用户数据通常涉及创建呼叫源、设置呼叫权限和计费策略等步骤。" 在深入探讨Centrex群用户数据的概念之前，我们首先需要理解什么是Centrex。Centrex，全称为Central Office Exchange，即中央办公室交换，是一种虚拟电话网络服务，由电信运营商在中心交换机上提供，使得用户仿佛在使用一台集中式的小型交换机（PABX）。通过这种方式，企业用户可以在不增加硬件设施的情况下享受到PABX的多种功能，如群内短号呼叫、呼叫转移等。 C&C08数字程控交换系统是实现Centrex服务的技术平台。在C&C08系统中，Centrex群可以跨越不同的RSM（ Regional Switching Module）或RSA（Remote Switching Access），并且在智能网的支持下，用户可以分布在不同交换局。这极大地提高了服务的灵活性和覆盖范围。 Centrex业务的一大特点是其呼叫权限的灵活管理。管理员可以根据需要设置用户的呼叫权限级别，如群内呼出、群内呼入、群外呼出和群外呼入。此外，还可以通过设定时间限制呼叫组，控制特定时间段内的呼入呼出权限，以满足企业的管理需求。 在计费方面，Centrex群内呼叫可以设定为免费或计费，例如在WAC广域群场景中，可能需要对群内短号呼叫进行计费。为了便于管理和辅助呼叫，每个Centrex群可以设立话务员，甚至配置呼叫中心来服务多个群，提供如呼叫排队、协助拨号、转接、插入、强拆和修改呼叫权限等服务。 配置Centrex用户数据通常包括以下步骤： 1. 创建并关联用户的呼叫源。 2. 设定呼叫权限，如群内和群外呼叫的允许与否。 3. 配置计费策略，如是否对群内呼叫计费。 4. 设置呼叫权限级别，如按时间限制的呼叫组。 5. 配置话务员和呼叫中心功能，如设置话务台接入码和分机号，启用呼叫中心服务等。 Centrex群用户数据的配置是一项关键任务，它决定了企业用户如何利用和管理他们的通信服务。通过合理的配置，企业可以优化通信效率，降低成本，同时提升员工的通信体验。