需求捕捉与管理：一致性、扩充与用户确认

本章内容深入探讨了第四章"捕捉需求"的重要性及其具体实施步骤。章节分为四个关键部分： 1. 需求获取 (eliciting requirements) 需求获取是项目成功的基础，它涉及到从客户和用户那里了解他们期望系统完成的任务。看似简单，但实际上保持需求的完整性与一致性是一项挑战。例如，如何确保需求在采集过程中不会遗漏或误解，以及如何适应需求的可能扩展。 2. 需求建模 (modeling requirements) 在这个阶段，需明确需求的细节，包括对非电子文档的借阅功能和电子文档的复制功能的描述。用户可以通过提交申请表，提供申请人信息、资料编号、申请时间和原因等。对于这些操作，有严格的审批过程，确保流程的合规性，并且借阅后的归还管理也有相应的记录。 3. 需求审查 (reviewing requirements) 确保需求的一致性是审查的重要任务，特别是在处理"加工"部分时，需要明确如何在整个借阅/复制流程中保持一致性。此外，章节还讨论了需求变更的问题，用户签字确认的需求变更通常被认为是项目管理中的一个难题，因为这需要说服用户理解签字背后是为了更准确地传达和执行需求。 4. 需求文档化 (documenting requirements) 对于借阅/复制操作的日志记录至关重要，这是需求文档的一部分，用于跟踪和审计。此外，需求变更时，用户签字确认的环节必不可少，尽管可能会遇到沟通障碍，但这是维护项目透明度和保证需求变更可控的关键步骤。 这一章强调了需求管理在软件开发中的核心地位，从需求的收集、分析到形成清晰的文档，以及处理需求变更时的用户参与，都是为了确保项目的顺利进行和最终满足用户的期望。在整个过程中，沟通和文档的准确性是至关重要的。