赛门铁克SEP技术问答(2009年12月刊): 安装问题、LiveUpdate与BE支持

赛门铁克的《热点技术问题解答半月刊》（09年12月上）专注于解决赛门铁克系统防护产品（Symantec Endpoint Protection, SEP）的常见技术问题，包括安装、LiveUpdate管理和BE（Business Endpoint）支持。该期内容涵盖以下几个关键知识点： 1. **SEP安装问题**： - 安装至非C盘：指导用户如何通过SEPM控制台创建自定义安装设置，指定安装到特定驱动器（如D:\Program Files\SymantecEndpointProtection），支持交互、无人参与或静默安装模式。 2. **LiveUpdate管理**： - **手动执行和设置调度**：介绍如何在SEPM中配置客户端以定期执行LiveUpdate更新，这对于确保系统的安全性至关重要。 3. **其他问题**： - **安装错误处理**：提及了安装过程中可能出现的错误，如“无效的安装路径或字符”，特别是Unicode字符的问题，提示了可能的解决方案。 4. **BE（业务端点）问题**： - Exchange 2007服务器恢复：提供恢复损坏的Exchange 2007服务器的步骤，这是一个企业环境中常见的问题。 - 数据库可见性问题：在恢复作业资源列表中找不到Exchange 2007数据库，这可能是数据同步或配置问题的体现。 5. **系统兼容性问题**： - Windows 7客户端部署：描述了将SEPRU5安装包通过远程部署遇到的“访问被拒”问题，可能涉及到权限设置或操作系统兼容性检查。 6. **用户体验问题**： - 文件管理问题：当用户试图打开、修改Word文档时，遇到无法保存且文档消失的情况，这可能与SEP与Office应用程序的集成有关。 7. **系统管理与识别**： - 双重计算机名或IP地址：在SEPM控制台中发现多台客户端具有相同的名称和地址，这可能是系统配置或网络冲突的迹象。 8. **高级功能**： - SEP 11.0的增强扫描：尽管没有具体细节，但提到的是 SEP 的高级扫描功能，可能涉及实时威胁检测或深度扫描技术的优化。 这些热点问题解答提供了实用的故障排除和最佳实践，帮助赛门铁克用户更好地管理和维护他们的安全环境。对于IT管理员来说，这份半月刊是解决日常问题的重要参考资料。