联想制造业信息化建设： MES与DMS项目详解及企业发展历程

本文档主要探讨了联想集团在信息化建设方面的历程、项目和解决方案，为中国企业的信息化进程提供了有价值的参考。以下是详细的内容概览： 1. 联想制造信息化进程：文档详细介绍了联想在制造领域的信息化发展，包括MES (Manufacturing Execution System, 制造执行系统) II项目的介绍，以及DMS (Distribution Management System, 分销管理系统)项目，这些系统的应用旨在提升生产效率和供应链管理。 2. 联想简介：作为核心部分，文档提供了联想的发展史，从1984年的创立到1994年在香港上市，再到1998年达到千万台电脑销量里程碑，以及2005年并购IBM PC部门的重要事件。此外，还强调了联想在全球的布局，如总部位于美国罗利，遍布66个国家的分支机构，166个国家的业务覆盖，以及庞大的员工数量和年营业额。 3. 市场营销与客户服务：联想注重市场策略，强调以产品为中心的整合营销（4P）和以客户为中心的整合营销（4C），涉及渠道管理、商机管理、客户服务的不同级别（如大型客户、中小型客户等），以及标准化维修服务和客户定制服务。 4. 联想制造简介：这部分深入介绍了联想制造部门的发展，从1994年的微机制造部扩展到生产包括台式机、笔记本、服务器和外设在内的多元化产品。例如，1997年在北京设立的工厂涵盖了这些产品类别，而惠阳厂和上海老厂也分别在不同时间增加了产能。 5. 企业架构与技术支持：文档提及了BTS（Business Transaction System, 商业交易系统）、CTO（Chief Technology Officer, 首席技术官）的角色，以及对标准技术和按需配置的重视，这些都是推动企业信息化的关键要素。 通过这份资料，我们可以看到联想在信息技术整合和应用上的努力，如何通过优化内部流程和提升服务质量来驱动业务增长，以及其在制造业中的智能制造转型。对于任何寻求在中国乃至全球范围内推进信息化建设的企业来说，联想的经验无疑是一份宝贵的参考。