阿里云总监课：IoT时代语音交互智能的突破与应用

在《藏经阁-阿里云总监课第二期——IoT时代的语音交互智能.pdf》中，作者鄢志杰，来自阿里巴巴达摩院-机器智能技术实验室，分享了关于物联网（IoT）时代下语音交互智能的重要见解。阿里云将IoT视为其新的主赛道，致力于构建数字化的物理世界，通过AI驱动的基础设施建设，计划在未来五年内连接100亿设备。 阿里巴巴的使命不仅是打造IoT基础设施，而且要将其融入日常生活，实现无学习、免触手、免视觉的便捷交互。语音被视作最自然的与IoT设备沟通方式，因为智能语音交互正在从科幻概念逐渐走向大众市场，成为AI与用户日常互动的桥梁。AI的突破体现在感知智能（如语音识别、人脸识别等）和认知智能（如语义理解、语言生成）上，使得语音交互变得更加智能和易用。 阿里云的语音交互智能技术平台涵盖多个模块，包括先进的语音技术，如自动语音识别（ASR）、文本转语音（TTS），以及针对硬件设备的解决方案，如唤醒功能、情绪识别、声纹识别和信号处理。此外，交互技术（如对话管理、质量评估、语音理解与合成）也扮演着关键角色。工程服务还包括定制平台、接入支持、SDK开发和测试，以及建立数据闭环，提供云+端一体化服务。 该报告特别强调了语音交互在IoT终端设备中的广泛应用，例如阿里巴巴与大文娱合作的天猫魔盒，与海尔合作的人工智能电视，以及在智能联网汽车领域的合作，如与斑马、上汽和标致雪铁龙、福特等品牌推出的智能汽车。此外，还涉及到公共场所服务机，如上海地铁的语音售票机，以及快餐店的语音点餐机，展示了语音交互如何无处不在地改变人们的生活和商业场景。 技术层面，未来的语音交互将更加注重多模态交互，利用麦克风大阵列、光学摄像头和新型传感器，拓展语音交互的边界，预示着下一代更智能、更丰富的用户体验。通过这些技术和终端设备的结合，语音交互智能正在重塑人与互联网内容和服务之间的关系，推动IoT时代的智能化进程。