HubSpot CRM聊天抄本保存：Stream Webhooks 实操教程

资源摘要信息: "本教程主要讲解了如何使用 Webhooks 将聊天小部件的抄本保存到 Hubspot CRM 联系人中。在这个过程中，我们将通过以下步骤来实现目标：首先，创建一个 Stream 帐户并配置 API 密钥；其次，配置 HubSpot CRM 帐户以连接到 HubSpot API；然后，建立一个后端，创建或更新用户信息到 HubSpot CRM 联系人，并使用 Stream 启动前端聊天小部件；最后，为用户和销售代表打开私人聊天频道，并将数据发送回前端供用户加入聊天频道，使用 webhooks 将聊天频道中的所有消息发送到 Hubspot CRM。此教程需要熟悉 JavaScript 语言。" 知识点一：Stream 账户和 API 密钥的创建和配置 Stream 是一个实时聊天平台，它允许开发者在各种应用程序中添加聊天功能。要使用 Stream，首先需要在其官网注册一个账户。注册完成后，需要在 Stream 的控制面板中创建一个应用，并获取一个 API 密钥。这个 API 密钥是连接 Stream 平台和自己的应用程序的凭证，需要在应用程序中进行配置。 知识点二：HubSpot CRM 帐户配置和 API 连接 HubSpot CRM 是一个客户关系管理工具，可以帮助企业管理和跟踪与客户的交互。要使用 HubSpot CRM，需要拥有一个 HubSpot 的帐户。然后，需要配置这个帐户以连接到 HubSpot API。这通常涉及到在 HubSpot 的开发者设置中添加一个新的 API 密钥，并在应用程序中进行配置。 知识点三：后端的建立 在使用 Webhooks 将聊天小部件的抄本保存到 Hubspot CRM 联系人之前，需要建立一个后端。这个后端可以是一个服务器，用于处理前端发送过来的数据，并将其存储到 Hubspot CRM 中。在这个过程中，我们可能需要使用一些后端开发技术，如 Node.js，Express，以及相关的数据库技术。 知识点四：创建或更新 HubSpot CRM 联系人 在后端建立完成后，我们可以通过编写代码来创建或更新 HubSpot CRM 联系人。这通常涉及到使用 HubSpot API 来发送请求，将用户的聊天信息作为联系人的属性进行存储。例如，用户的姓名，邮箱，电话等信息都可以作为联系人的属性进行存储。 知识点五：启动 Stream 前端聊天小部件 Stream 提供了前端聊天小部件，可以直接集成到网站中。在使用 Webhooks 保存聊天记录之前，需要在前端代码中启动这个聊天小部件。这通常涉及到使用 Stream 提供的 JavaScript 库，通过几行代码就可以实现。 知识点六：打开私人聊天频道 在聊天小部件启动后，我们可以为用户和销售代表打开私人聊天频道。这样，用户和销售代表就可以在私密的环境中进行交流，而不会打扰到其他用户。这个过程通常也是通过 Stream 提供的 API 实现的。 知识点七：将数据发送回前端 用户和销售代表在私人聊天频道中的交流记录需要被保存。这可以通过将数据发送回前端，让用户加入聊天频道的方式实现。这样，用户的聊天记录就可以被保存在前端，并通过 Webhooks 发送到后端。 知识点八：使用 Webhooks 将聊天记录发送到 Hubspot CRM 最后，我们可以使用 Webhooks 将聊天记录发送到 Hubspot CRM。Webhooks 是一种允许服务器向其他服务器发送信息的方式。在这个过程中，我们可以编写代码来监听 Stream 发送的事件，然后通过 Webhooks 将聊天记录发送到 Hubspot CRM。这样，聊天记录就可以作为联系人的属性进行存储了。