Rational ClearQuest 故障管理与配置教程

ClearQuest是一款由Rational公司开发的强大缺陷跟踪工具，主要用于软件开发过程中的变更管理和缺陷管理。作为一款类似于开发平台的软件，它提供了丰富的配置选项，能够有效地协助测试人员组织和处理缺陷，提高工作效率。作者将CQ单纯用于缺陷管理，虽然可能没有充分利用其全部功能，但其配置和使用方法对其他领域的应用也可能有一定的参考价值。 文档首先强调了缺陷管理在测试工作中的重要性，指出手工填写缺陷表格的局限性，以及传统方式下的不便。ClearQuest的优势在于其自动化流程和数据管理能力，它能促进缺陷从测试用例中自动捕捉，而不是单独提交，从而更好地融入软件开发生命周期。 在使用方面，文档分享了一些实践经验，例如作者推荐的北航QAMonitor虽然易用，但存在一些问题，如依赖Excel97格式导致数据安全性风险，服务器端共享文件可能导致病毒传播，客户端安装限制了跨平台兼容性，且流程定制性较差。尽管如此，QAMonitor在小型项目中仍能满足基本的缺陷管理需求。 文档主要针对Rational ClearQuest 2002.05.10版本进行介绍，由于作者未见过更高版本的IBMRational 2003，因此可能与之存在一些差异。作者提到撰写这篇文档的初衷是出于帮助他人的热情，尽管之前发布了一篇关于Web端使用的指南，但并未得到广泛的回应，这促使他决定重新分享这篇关于ClearQuest配置的资料。 整个文档分为三个部分：前言概述了文档的目的；附属安装部分详细讨论了支持的环境和数据库设置；最后是RationalClearQuest配置的具体步骤，包括如何配置 RationalClearQuest以适应测试流程。尽管文档可能存在过时之处，但对于那些寻求ClearQuest入门或需要了解其基础配置的读者来说，仍然具有实用价值。