"消费者的感觉、知觉和记忆对市场营销的重要性"

市场营销PPT9组(1).ppt；市场营销PPT9组(1).ppt;什么是消费者的感觉，知觉和记忆?讲解：第9小组分工：感觉：李莎莎；知觉：刘萍；记忆：卢先红 消费者的感觉、知觉和记忆对于市场营销具有重要的影响。感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。企业营销人员需要通过调查确定一些重要的感觉评价标准，了解消费者对各种商品的感觉，从而在产品开发、产品定位、使用方法、促销方法、广告设计等方面考虑消费者的感觉与感受性变化，设计相应的市场营销组合策略。阿瑞纳和克里斯纳指出，感官是消费者潜意识的触发器。感官对消费者行为的影响主要表现在两个方面：一是感知产品或服务质量的抽象属性，如精巧、耐用、温暖、质量和时尚性等；二是感知产品或服务质量的具体属性，如颜色、味道、形状和气味等。 在讲解中，李莎莎负责感觉的分析，她在讲解时指出了感觉阈限的概念，包括绝对感觉阈限和差别感觉阈限。绝对感觉阈限是指刚刚能引起感觉的最小刺激量，而差别感觉阈限则是指刚刚能感觉到两个同类刺激物之间的最小差别量。她还提到了韦伯定律，即刺激量的变化与差别感觉阈限的比例关系。这些概念和定律对于理解消费者的感觉有着重要的意义，对市场营销策略的制定也有着重要的指导作用。 刘萍则讲解了知觉的概念，指出了知觉对于消费者行为的影响。知觉是人对外界事物的感知和理解，通过感官获得外界事物的信息，形成对事物的认知。消费者的知觉会受到许多因素的影响，包括个体的生理条件、心理条件以及环境条件等。了解消费者的知觉模式和特点有助于企业制定相应的市场营销策略，包括产品设计、广告宣传、渠道选择等方面。 卢先红则负责讲解记忆，消费者的记忆对于产品和品牌的认知和情感联系起到重要的作用。在市场营销中，通过营造良好的消费者记忆可以提高品牌的认知度和留存率。消费者的行为决策受到过去的经验和记忆的影响，了解记忆对于产品和品牌的形成和影响有助于企业更好地进行市场营销。 总的来说，消费者的感觉、知觉和记忆对于市场营销具有重要的影响，了解消费者在感觉、知觉和记忆方面的特点和变化，有助于企业制定相应的市场营销策略，包括产品设计、广告宣传、渠道选择等方面。感觉、知觉和记忆是消费者在购买和消费过程中的重要心理活动，对于企业而言，需要深入了解消费者的这些心理活动，从而更好地满足消费者的需求，提高产品和品牌的竞争力。通过对感觉、知觉和记忆的认识，企业可以更好地进行市场营销活动，提升品牌形象，推动销售增长。