新版PHP客服系统源码发布：含原生app和安装教程

知识点说明： 1. 系统开发语言及版本要求：本系统是基于PHP语言开发的，需要服务器环境支持PHP 5.6及以上版本。PHP是一种广泛使用且功能强大的服务器端脚本语言，主要用于开发动态网页内容，是构建Web应用程序的重要技术之一。PHP 5.6是PHP的一个版本，提供了改进的性能、增强了安全性以及引入了新的特性。 2. 服务器环境配置：系统支持在宝塔面板的Linux和Windows操作系统上部署。宝塔面板是一个服务器管理工具，提供了简洁直观的界面，帮助用户管理服务器及网站。用户可以在宝塔面板中快速配置Apache Web服务器（版本为2.4.41），这是目前非常流行的HTTP服务器软件之一，广泛用于各种Web服务器环境。 3. 站点建立与数据库设置：安装本系统需要创建站点并设置数据库。在创建站点的过程中，通常需要配置域名、网站目录等信息，并设置数据库账号及密码。数据库是系统存储数据的核心，通过设置数据库信息，可以确保系统运行时能正确地存取和管理数据。 4. 源码部署及安装：本系统的源码需要上传到服务器，然后进行解压。值得注意的是，解压后的源码不需要修改数据库信息也不需要导入数据库，系统提供了一个简易的安装过程。安装过程通常包括在安装页面填写必要的数据信息和后台账号密码，然后点击安装即可完成系统的部署。 5. 手机App使用说明：本系统附带了原生的手机应用（app），用户可以在手机App上进行聊天操作。App内提供了相应的使用教程，指导用户如何正确使用移动应用进行客服工作。这为移动办公提供了便利，使得客服团队能够不受地理位置限制，随时随地响应客户需求。 6. 客服聊天链接：系统提供了一个专门的链接（域名/php/app.php?widget-mobile），用于客服专属的聊天功能。通过这个链接，客服人员可以快速接入聊天系统，并进行与客户的实时沟通。 系统功能特点： - 多坐席支持：系统可以同时支持多个客服坐席，根据业务需求分配不同的客服代表，提高了客服服务的效率和质量。 - 实时通信：通过聊天链接，客服人员可以实时与客户沟通，快速响应和解决问题。 - 原生App支持：系统自带的手机App使得客服人员可以随时随地处理客户咨询，不受时间和地点限制。 - 视频教程：附带视频教程，让用户能够直观、快速地学习系统操作方法，方便新手用户快速上手。 - 安全性：系统在设计上考虑到了安全性问题，能够保证客户数据的安全性，避免敏感信息泄露。 总结： 本系统是一个针对企业客服需求而定制的解决方案，它提供了简单易用的安装流程、多坐席管理、实时聊天功能，并且具备移动办公的能力。通过宝塔面板搭建环境，配合PHP5.6及以上版本和Apache 2.4.41 Web服务器，用户可以轻松地部署和使用该系统。系统还特别为移动端用户提供了原生App，以及详细的视频教程，使得无论是网站端还是移动端的用户，都能高效、便捷地进行客户服务。