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第二章 需求分析与系统总体设计
消费领域电子商务需求分析
人类的再生产活动和生产的发展,是推动经济发展的根本条件,而消费是
对生产的延续和发展发挥作用的关键阶段,没有消费,生产便是一种无效活动,
消费同生产一样重要。近年来,随着网络化的普及和电子商务的迅猛发展,在生
产、流通、消费领域相继掀起电子商务的热潮。生产、流通的最终目的是为消费,
因此,认真研究电子商务在消费领域中的应用至关重要。
2.1.信息化时代的消费者
信息经济对消费的影响
1.消费领域拓宽、新消费方式层出不穷
信息经济在各领域的不断深入,导致消费技术的发展、“消费革命”的演变以
及人们意识的不断进步,由此促使消费领域不断拓宽,为人们的消费提供了前所
未有的方式上的变化和范围上的扩展。
信息经济的一个显著特点就是电子网络的迅速普及。“网络化”的来临,将使
人们更方便、更准确地获得如电子新闻、可视电话、影视声娱乐、图书馆、购物、
天气交通旅游咨询、金融股票与物价信息、医药咨询和诊断等新的服务和新的消
费机会。
信息网络化的发展也就意味着消费方式发生了变化,网上消费成为人们获取
知识、休闲消费的一种主要渠道,展现了一片消费新天地。从网上获取信息克服
了以往时间上、空间上、渠道上的不畅,使人们足不出户即可通晓天下事。网上
聊天改变了以往面对面、高局限性的形式,大大拓宽了人们的交往视野。
虚拟商店逐步被消费者所认识,并呈现专业化、规模化发展趋势,成为人们
购物新时尚。今年3月,我国中央电视台的王轲平先生利用中国银行的“网上银
行”服务,购买了世纪互联公司“机时”,从而完成了第一笔真正意义上的网上购