"QCC品管圈培训教程.ppt：提升质量意识，迎接挑战与机遇"

"QCC品管圈培训教程.ppt"是一份详细且完整的文档，它提供了关于质量意识教育的相关信息。在当前环境中，质量成本和改进成为重要的议题。这份教程强调了改进质量、降低成本的重要性，包括减少返工、减少错误、减少延误和障碍，以及更好地利用机器、时间和原材料来提高生产效率。同时，它指出了通过提供更好的质量和更低的价格来捕捉市场需求的重要性。 这份教程还着眼于市场环境的变化和竞争对手的作用。它提出了一个问题，即质量在不同行业中的角色是否具有戴明反应链的特征。以此作为讨论的主题，鼓励读者思考和写下各自的答案。 在教程的第二部分，它提出了一些关于质量的问题，以引导读者对质量进行思考。这些问题包括质量的定义、质量评测的方法、质量工作是否具有经济成本以及质量的责任人是谁。教程引用了《GB/T1900-2000 idt ISO9000：2000》这一标准来给出质量的定义，即一组固有特性满足要求的程度。同时，它引用了质管定理之一，即质量是符合标准要求与满足顾客期望的区别，质量应更具体、更明确且可衡量，并由顾客来决定。没有标准就如同没有地图、指南针和向导的旅行。 教程的第三部分介绍了预防性的质量管理制度。它通过提出人与大猩猩之间差异的例子来强调预防性的重要性。据统计，人与大猩猩之间的差异仅为1%，这个比例给人们留下了思考的空间。通过计算，读者可以了解到如果每道工序都只有1%的错误，最终成品的质量将受到极大影响。 总之，这份"QCC品管圈培训教程.ppt"提供了关于质量意识教育的全面指导。它强调了改进质量、降低成本的重要性，以及通过提供更好的质量和更低的价格来捕捉市场需求的机会。教程还引导读者对质量进行深入思考，例如质量的定义、评测方法、经济成本以及质量的责任人。最后，它强调了预防性的质量管理制度的重要性，以确保最终产品的质量符合要求。这份教程是一份值得借鉴的资源，对于任何关心质量管理和改进的人士都是一份宝贵的资料。