Asterisk CDR Reporter - 深入分析与实时计费功能

资源摘要信息:"ACR - Asterisk CDR Reporter是开源软件，用于生成和展示Asterisk CDR（呼叫详细记录）的信息。ACR支持多种报告功能，包括但不限于ASR（接通率），ACD（平均呼叫处理时间），以及计费持续时间（billsec）。除了日期信息之外，ACR还可以根据时间标准生成报告，未来计划支持频道使用情况和时区偏移等更多功能。 Asterisk是一个开源的PBX（私人交换电话系统）和VoIP（语音通话协议）解决方案，广泛用于构建电话系统。CDR是Asterisk系统中用于记录每个电话呼叫详细信息的文件，包括呼叫的发起方和接收方、呼叫持续时间、呼叫结果、成本等数据。这些信息对于计费和呼叫分析至关重要。 ASR是指接通率，是衡量呼叫中心效率的指标之一，计算公式是成功接通的呼叫数除以尝试发起的呼叫总数。一个高的ASR值通常意味着呼叫中心运行良好。 ACD则是指平均呼叫处理时间，这是衡量呼叫中心性能的另一个重要指标，指呼叫从被接听至处理完成所需的时间平均值。对于提升客户满意度，ACD的控制和优化至关重要。 计费持续时间（billsec）指的是实际计费的通话时间，与通话记录的时间（从接听开始到结束）可能不同，因为计费时会排除掉系统内部的延迟等非通话时间。 ACR作为一个报告工具，能够提供更直观的数据分析，帮助用户更好地理解呼叫数据，并据此做出决策。它支持将报告导出为网页形式（如cdr.htm），以及通过PHP脚本（如Report.php和mail.php）动态生成报告内容，从而实现与用户界面的交互。 安装ACR的过程十分简单，用户可以通过命令行界面执行一系列命令来下载、解压并安装ACR脚本。首先，进入服务器的相应目录，然后使用wget命令从指定的URL下载tar.gz格式的压缩包。接着，使用tar命令解压缩下载的文件。完成这些步骤后，用户只需通过Web浏览器访问对应的网址即可查看生成的CDR报告。 此外，ACR项目通过SourceForge平台开放源代码，这意味着用户不仅可以下载和使用软件，还可以自由地查看源代码、修改代码并提供建议和反馈。因此，ACR对于希望自定义报告功能、更好地适应特定需求的用户来说是一个理想的选择。"