"社保中心内控评价指南：战略规划与质量管理要项"

社保中心内控评价指南.docx文件编号ASBGZZD-03-2009版本号A/0分发号受控章编制审核批准制订日期实施日期一、战略策划与创新（80）项目原则关键要项与分值条款如何执行1.1.1质量方针须与中心的工作宗旨相适应，并一致并体现了中心的目标和特点。1.1.2质量方针应包含满足（顾客）要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺（承诺是否有实质内容）。1.1.3质量方针应能为制定和评审质量目标提供了明确的框架（有较强的方向性和指导性）。1.1质量方针（15）5.31.1.4质量方针及其含义在中心各层次员工中应得到充分沟通、正确理解、协调一致、深入人心并得到贯彻和坚持。1.1.5对质量方针在持续适宜性方面须进行评审。1.1.6质量方针应成为中心服务质量文化的一个组成部分。1.2.1可运用SWOT分析与整体策略规划来实践使命、愿景，制订年度策略方针，列出部门工作项目与目标，及达成目标的行动计划，追踪执行成果。与创1.2.2可考虑采用平衡计分卡观念，订定策略目标与计划，包括中心定位、整体绩效及未来。设订KPI及目标值，定期检讨成果。目标之例：确保养老基金。 社保中心内控评价指南文件编号ASBGZZD-03-2009版本号A/0分发号：受控章：编制审核：批准：制订日期：实施日期： 一、战略策划与创新（80）项目原则关键要项与分值条款如何执行。该指南是为了规范社保中心的内部控制，确保其在战略策划和创新方面的合规性和有效性。其中质量方针部分强调了质量方针与中心工作宗旨的一致性，以及对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。此外，还提出了质量方针在中心员工中的沟通和理解、持续适宜性评审等要求。而在战略规划方面，指南建议可以采用SWOT分析和整体策略规划来实践使命和愿景，制订年度策略方针，追踪执行成果等。 总的来说，该指南对社保中心的内部控制提出了较为详细和严格的要求，旨在确保社保中心的战略策划和创新方面符合法规要求，同时能够持续改进和提升管理水平。同时，通过对质量方针和战略规划的具体要求，也为社保中心提供了指导和参考，帮助其更好地规划和执行相关工作。希望社保中心能够严格按照该指南要求，不断完善内部控制，提升管理效能，更好地为社会提供保障服务。