决策支持系统开发方法详解：层次与五种策略

决策支持系统(DSS)的开发是一个复杂且多元化的过程，涉及到多个技术层次和方法。在《决策支持系统与知识管理系统》这本书中，作者李东在中国人民大学出版社2006年出版的章节中详细探讨了DSS的开发与实例，包括以下几个关键知识点： 1. **DSS的三个技术层次**： - **专用DSS**：这是面向用户的系统，直接为决策者提供支持，例如美国加州警察的巡逻任务部署系统，它具备特定的功能和定制性。 - **DSS生成器**：如Execucom公司的IFPS，是一种工具，用于快速构建专用DSS，简化了系统开发过程。 - **DSS工具**：基础技术组件，如净现值计算程序、彩色图像工具、线性规划软件包等，这些工具提供了构建DSS所需的各种功能。 2. **开发方法**： - **生命周期法**：遵循分析、初步设计、详细设计和编程实施的顺序，以及使用如ROMC方法（表达方式、系统操作、记忆辅助和控制机构）进行系统结构设计。 - **快速开发法**：通过创建初始原型，快速验证用户需求，并在迭代过程中不断优化和改进。 - **最终用户开发法**：非专业人员直接参与开发，优点在于保密性好、沟通成本低，但可能导致质量不稳定和共享困难，强调的是用户与开发者的紧密协作。 - **适应性设计方法**：考虑到系统可能随环境变化的需求，采用灵活的方法，确保DSS能够适应不断变化的业务场景。 3. **开发流程**： - 生命周期法强调按阶段进行，从需求分析到系统集成，每个阶段都有明确的任务。 - 快速原型开发则是迭代式的，先构建初始原型，根据用户反馈进行调整。 4. **评估与实施**： - 系统效益评估是开发完成后的重要环节，以确定DSS是否满足预期目标。 - 最终用户开发法的实施强调一个动态、连续的过程，而不是严格的阶段划分。 通过以上知识点，我们可以看到DSS开发不仅关注技术层面的分层设计，还注重开发方法的选择和用户体验的优化，以及对系统适应性和效益的持续关注。理解并掌握这些方法和技术，对于实际开发决策支持系统具有重要的指导意义。