OPERA系统操作手册：详细结账与调整教程

"该资源是一份关于如何在PyCharm 2020.2.2 x64版本下下载并安装的详细教程，同时涵盖了OPERA酒店管理系统中文版中的特殊结账及调整操作流程。" 在酒店管理中，OPERA系统是一个关键工具，用于高效地管理客户预订、入住、结账等流程。以下是对标题和描述中提到的知识点的详细说明： 1. **特殊结账及调整**： - **Check Out**：当散客当天预离时，系统会根据预订中的付款方式进行结账。如果余额大于0，直接按照预订中的支付方式处理；若余额小于0，需要进行退款操作，可以选择退还全部或部分押金，并用新的付款方式完成结账。 - **散客余额大于0的临时挂账**：在散客余额临时挂账的情况下，使用8500代码进行一正一负两笔Posting，将正数转移到9601PF作为前台临时挂账的短款，确保房间余额为零。 - **散客余额小于0的临时挂账**：类似地，对于负数余额，同样用8500代码做两笔Posting，但将负数转移至9602PF作为前台临时挂账的长款，同样使房间达到零余额状态。 2. **OPERA系统操作手册**： - **手册使用规定**：手册仅供酒店OPERA系统使用部门的总监（经理）保管和使用，不得泄露给无关人员。总监需对员工进行培训，确保他们按照手册规定操作，并妥善保管手册内容。 - **手册更新与执行**：酒店管理公司每年会收集修改意见并更新手册，所有涉及的操作标准必须严格执行，若有程序与实际操作不符，需先与管理公司项目经理沟通，由管理公司调整并统一发布。 手册的详细内容包括： - **第一章概述**：介绍系统主界面、登录方式、操作主界面以及键盘操作，为用户熟悉系统提供基础指引。 - **第二章档案**：涵盖不同类型的档案创建，如个人、公司、旅行社和销售员档案，以及档案查询方法。Options功能选项包括Changes、Credit Card、Delete、Future、History、Membership、Merge、Neg.Rates、Notes、Preferences、Relationship等，这些选项允许用户进行档案的修改、信用卡信息管理、删除、查看历史记录、会员信息维护等多种操作。 - **第三章散客预订**：详细介绍如何新建预订，这通常是酒店运营的第一步，包括预订界面的操作和查询。 这个教程不仅适用于PyCharm的安装，也提供了OPERA酒店管理系统中处理复杂结账情况和档案管理的宝贵指南，对于酒店行业的工作人员尤其有价值。