解决hpP1007P1008打印机无法打印故障指南
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更新于2024-08-06
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"hpP1007P1008打印机故障排除.pdf"
这篇文档主要针对惠普(HP)P1007和P1008型号打印机的故障排除提供了一系列步骤和解决方案。当遇到打印机无法正常工作的情况时,首先要区分问题出在打印机硬件还是打印通信上。
**一、判断打印机硬件状态**
通过连续打开顶盖五次,如果能打印出一张条纹纸,说明打印机硬件基本正常。如果无法打印,则可能是通信或驱动程序的问题。
**二、检查打印通信**
1. 进入设备管理器,路径为右键点击“我的电脑”,选择“属性”,进入“硬件”选项,点击“设备管理器”。
2. 在设备管理器中查找“通用串行总线控制器”下的“printersupport”USB端口。确保端口没有黄色感叹号,如果有,尝试卸载该端口,然后重新插拔打印机,让系统自动重新安装驱动。
3. 卸载并重新安装驱动程序。正确卸载驱动的方法是使用打印机附带的驱动光盘,运行`uninstall.exe`,确保驱动完全卸载后,从HP官方网站下载最新驱动进行安装。
**三、其他解决办法**
1. 更换USB接口,可能是USB口供电不足导致的问题。
2. 打开打印机顶盖尝试重新启动。
3. 重启计算机。
4. 在打印机设置中尝试“连接打印”功能。
5. 清除阻塞的打印任务,这通常发生在打印队列中出现异常中断的任务未被取消,导致后续任务堆积。可以通过“开始”->“运行”-> 输入`net stop spooler`命令来停止打印机服务,然后清理打印队列,最后输入`net start spooler`命令重启打印机服务。
这些步骤提供了全面的故障排查流程,帮助用户解决HP P1007和P1008打印机无法打印的问题。对于其他型号的打印机,尽管具体操作可能有所不同,但基本的故障排除思路和方法是相似的。通过这些步骤,用户可以自行诊断和修复大部分常见打印问题,减少对外部技术支持的依赖。
2011-09-03 上传
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