《微信背后的产品观》设计篇：张小龙谈产品设计的核心理念

“03设计篇：关于产品设计，张小龙有话说，字字珠玑（中）.pdf” 本文主要探讨了微信创始人张小龙对于产品设计的一些核心观点，特别是他在《微信背后的产品观》一书中的分享。张小龙强调产品设计应当注重本质，追求一劳永逸的解决方案，并提倡让用户自我驱动，而非过度依赖系统引导。 1. 产品与运营的关系 张小龙指出，产品设计和运营之间并无绝对的优劣之分，这取决于公司的优势和产品类型。他的理念是倾向于做一次性的、基础性的工作，即创造一个通用的平台，让用户的多样化需求在这个平台上自然生成，而不是为每个特定需求定制实例。他以邮箱漂流瓶和微信漂流瓶为例，说明了过度运营可能导致产品复杂化，而微信漂流瓶的简洁设计则更符合这一原则。 2. 用户驱动用户 他认为，应当让用户自己推动用户的行为，而不是通过系统强制引导。以设置头像为例，微信并没有在注册时强制要求用户上传头像，而是让用户在意识到消息无头像时自行去设置。这种自然的用户行为比系统的引导更加有效且人性化。 3. 极简设计的重要性 张小龙倡导极简设计，以“摇一摇”功能为例，它结合了身体动作、声音反馈等元素，创造了一种独特的用户体验。这种简单而直观的设计使得用户能够自然地理解和享受功能，不容易被其他竞品超越。 4. 设计的本质 设计的本质在于抓住问题的核心，提供最本质的解决方案。他反对为了满足单一需求而不断添加复杂性，主张做高度抽象，让用户自由地在框架内创造自己的使用场景，从而提高产品的适应性和生命力。 5. 自然引导优于强制教育 在产品设计中，应避免过于主动地去“教育”或“引导”用户。他认为，当用户发现某种不便时，他们自然会有动力去改变。例如，微信头像的设置就是在用户意识到无头像带来的不便后自发进行的，这样的用户体验更为流畅。 张小龙的产品设计理念强调了以用户为中心，追求简单、自然和自我驱动的用户体验，这不仅是微信成功的关键，也为其他产品设计提供了宝贵的启示。