"IT治理与信息化绩效评价：使命与实施"

IT治理的定义，包括其使命、内容和全景图，在实施IT治理后所带来的好处。IT治理描述了企业或政府是否采用有效的机制，使得IT应用能够完成组织赋予的使命，并平衡信息技术与过程的风险，确保实现组织的战略目标。治理和管理的区别在于，治理决定由谁来进行决策，而管理则是制定和执行这些决策。IT治理的使命是保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与风险和确保信息安全。IT治理的内容包括IT战略规划、IT投资与优先级、IT组织与架构、IT能力与成熟度、IT风险管理、IT绩效评价和合规性。IT治理的全景图涵盖了整体IT治理框架及其各个组成部分之间的相互关系。实施IT治理带来了提升组织绩效、降低风险、提高投资回报、提高关键决策的价值、增强治理能力和效能、提高信息化水平等好处。 IT审计是在IT治理框架下对IT运行结果和IT治理过程的一种独立、客观的评价活动，其目的是为了提高IT治理的适用性和有效性。IT审计包括了IT绩效评价、IT合规性和IT风险管理三个方面。IT绩效评价是对IT投资和运营绩效进行评价，以保证其符合组织的治理目标。IT合规性是保证IT活动符合法律法规和标准的要求。IT风险管理则是对IT风险的识别、评估和控制。IT审计是对整体IT治理的一种监督和检查。通过IT审计，组织可以及时发现和解决IT治理中存在的问题，确保IT治理的有效性和适用性，提高整体治理水平和效果。 信息化绩效评价是对信息化投资价值和信息化管理绩效的评估。信息化绩效评价是IT治理和IT审计的重要组成部分，通过对信息化投资回报率、信息化管理成本效益、信息化项目整体效益等方面进行评价，从而为组织的信息化管理和决策提供依据。信息化绩效评价能够帮助组织识别信息化管理中存在的问题和挑战，优化信息化管理过程，提升信息化管理绩效，最终实现信息化与组织战略目标的有效对齐。 IT管控是指在IT治理框架下对IT资源和IT活动进行有效的控制和管理。IT管控包括对IT资源的规划、获取、使用和监督，并确保其符合组织的治理目标和战略规划。IT管控包括IT资产管理、IT成本管理、IT服务管理、IT安全管理、IT供应商管理等方面。IT管控可以帮助组织规范IT资源的使用和管理，提高IT资源的投资回报率，降低IT风险，提高信息化管理的成效。 IT服务管理是指对IT服务的规划、设计、交付和控制。IT服务管理的目标是为组织提供高质量、高效率和高价值的IT服务，满足业务和用户的需求。IT服务管理的核心是以用户为中心，从业务角度进行IT服务规划和交付，强调IT服务的可用性、可靠性、安全性和持续改进。 信息安全管理是指在IT治理框架下对信息安全进行有效的保护和管理。信息安全管理包括信息安全策略与规划、信息资产保护、风险管理与控制、网络安全、数据安全、身份和访问管理等方面。信息安全管理的目标是确保组织的信息资产不受到威胁和风险，保障信息的机密性、完整性和可用性。 综上所述，IT治理、IT审计、信息化绩效评价、IT管控、IT服务管理和信息安全管理是现代组织信息化管理中的重要内容，它们相互关联、相互补充、相互支撑，共同为组织信息化管理的有效性和成效提供保障。通过对这些内容进行综合评价和监控，组织能够及时发现和解决信息化管理中存在的问题和挑战，确保信息化管理的有效性和适用性，提高整体信息化管理水平和效果。