西门子定制WinCC控件:满足产品与服务要求
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更新于2024-08-06
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"西门子定制的wincc控件与AS9100航空认证的相关要求"
在产品和服务的要求中,特别是对于西门子定制的wincc控件这样的专业技术产品,组织需要确保与顾客的沟通是充分且有效的。这涵盖了提供产品和服务的信息、处理问询和订单变更、获取顾客反馈,包括投诉,以及在必要时处理顾客财产和应急措施的特定需求。这些沟通环节是建立良好客户关系和保证产品质量的关键。
产品和服务要求的确定是确保产品能满足顾客声明的和隐含的需求。组织必须明确适用的法律法规要求和自定义的必要条件,保证提供的产品和服务能够满足这些要求。此外,识别运行风险,如新技术的应用、生产能力、交付期限等,是确保项目成功的重要步骤。
在产品和服务要求的评审阶段,组织需在承诺提供产品和服务前,评估顾客规定的所有要求,包括交付和交付后活动的需求、未明确表达但对产品使用至关重要的要求、组织自身规定的要求、法律法规要求,以及与先前约定不符的合同或订单要求。评审过程应与组织的各个职能部门协调,确保所有部门都了解并能实现这些要求。如果发现不能完全满足顾客要求,组织应与顾客协商达成共识。
AS9100航空认证强调了质量管理体系在航空、航天和国防组织中的应用。它涵盖了理解组织及其环境、相关方的需求和期望、质量管理体系的范围、领导作用、策划、支持、运行、设计和开发、外部提供的过程、产品和服务的控制等多个方面。标准要求组织对风险和机遇进行管理,制定质量目标,策划变更,并确保在运行过程中对产品和服务的要求进行有效管理和更改。
在产品和服务要求的更改中,及时更新成文信息并确保相关人员了解更改的内容是至关重要的。对于西门子wincc控件这样的定制产品,任何更改可能会影响到其功能、兼容性或性能,因此必须经过严谨的评审和沟通流程。
总结来说,为满足AS9100航空认证标准,组织在提供西门子定制wincc控件时,需全面考虑客户需求、法律要求、风险管理和变更控制,确保产品在整个生命周期内都能满足顾客的期望并符合行业的严格标准。
2019-10-24 上传
2021-01-28 上传
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2019-09-19 上传
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马运良
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