从小团队到专业开发：走出软件作坊

"走出软件作坊（协同管理软件行业丛书）" 本书是针对中小软件行业的实践指导，旨在帮助小型团队从“作坊式”开发模式转型为更为规范化的开发组织。书中通过一系列篇章，深入探讨了团队建设、项目管理、客户服务、销售策略、成本控制等多个方面的重要议题。 1. 《三五个人十来条枪如何成为开发正规军》系列章节强调了小团队如何通过系统化和专业化提升自身能力，包括建立有效的项目管理体系、明确角色分工、引入规范的开发流程等，以达到与大型企业竞争的水平。 2. 《人，是人，真的是人》章节聚焦于人力资源管理，讨论如何挑选合适的团队成员，培养良好的团队文化和工作氛围，以及如何提升团队成员的专业素养。 3. 《习惯决定性格，性格决定命运，细节决定成败--实施经理的工具箱》探讨了实施经理的角色和责任，强调在项目执行中关注细节和建立良好的实施策略的重要性。 4. 《客服顾问的工具箱》介绍了客户服务的关键技巧和策略，教导读者如何有效地处理客户问题，提高客户满意度。 5. 销售和客户服务方面的章节如《你这该死的销售》和《水清则无鱼》则讨论了销售策略和保持客户关系的平衡，指出在追求利润的同时，保持透明度和诚信是至关重要的。 6. 《实施费用也能DIY》和《将服务费用DIY到底》章节则关注成本控制，提供了自行管理和优化项目成本的方法，帮助小型企业降低成本，提高盈利能力。 7. 其他章节如《物以类聚，人以群分》和《DIY报价》涉及团队构建和定制化报价，强调了根据客户需求灵活调整服务和价格的重要性。 8. 《文档知多少》和《代码那些事儿》等章节专门讨论了文档管理和代码质量管理，这些是保证软件质量、降低维护成本的基础。 9. 《风语者》和《蛋白质女孩》等篇目可能涉及沟通技巧和团队协作，强调在项目中有效沟通和协作的重要性。 整体来看，本书不仅适合中小软件企业的管理者阅读，也对程序员和其他希望提升软件开发管理水平的人员具有参考价值。它通过实际案例和经验分享，为读者提供了走出软件作坊，迈向更高效、专业的发展道路的实用指南。