中软酒店管理系统CSHISPROFESSIONAL®使用指南

"中软酒店管理系统用户手册是中软好泰酒店计算机系统工程公司出品的专业版酒店管理软件的操作指南，适用于V1.1版本。该手册详细阐述了系统的使用方法、特点以及操作注意事项，旨在帮助用户高效地进行酒店日常运营。手册涵盖了系统的基本概念，如帐户、交易、特殊付款、转帐、房税结构、锁房、户籍等，并提供了工作站安装、系统登录、查询、前台接待、前台收银、餐饮娱乐和客房中心等多个功能模块的操作步骤。" 本手册首先介绍了酒店管理系统的概念基础，包括帐户的定义与操作，交易处理方式，特殊付款的管理，转账流程，房税结构的设定，锁房机制以及宾客户籍管理。这些基本概念构成了酒店管理系统的核心要素，为后续的操作提供了理论依据。 接着，手册详细讲解了工作站的安装过程，分为首次安装和二次安装两种情况，确保用户在不同环境下都能顺利配置系统。登录系统章节则阐述了如何正确进入系统并进行日常工作。 查询功能是酒店管理的重要部分，手册涵盖了宾客查询、团队查询、房态查询、可用房查询、房间计划表查询、楼层平面图查询及当前状态查询等，帮助工作人员实时掌握酒店运营状态。 前台接待部分详细介绍了散客预定、散客开房、团队会议的处理，以及一系列其他操作，如挂帐、结帐、转帐等，确保前台工作的流畅进行。 前台收银功能包括显示交易注释、挂帐付款、结帐、待结结帐、转帐、打印帐单、中间结帐、自动转帐、提前结帐、过房费处理、交易查询、会员卡授权和帐务审核，涵盖了收银环节的各个方面。 餐饮娱乐模块则详细解析了从开单、点菜到结帐的全过程，包括服务费、折扣、改码、赠送、大单设置、删除项目、送单、调单、取消帐单、恢复帐单、分割帐单、合并帐单、公共帐单设置、封锁帐单、统一转帐、显示帐单日志和打印账单等操作，满足酒店餐饮部门的需求。 最后，客房中心部分涉及房态图的查看和房态设置，便于对客房状态进行有效管理。 通过本手册，用户可以全面了解和掌握中软酒店管理系统的各项功能，提升酒店运营效率和服务质量。