业务分析：构筑信息系统基石

业务分析是信息系统分析与设计过程中的关键步骤，其目的是深入理解和改造现有组织系统，以便为新系统的开发提供坚实的基础。在这个过程中，系统分析员引领开发人员和用户共同参与，主要涉及以下几个方面： 1. **现行组织系统调查**：通过调查组织的现状、发展历史，了解组织的目标、规模、机构、职能、产品、市场、技术、设备、业务活动、企业管理、人员素质以及组织文化等内容，为后续分析提供实证资料。 2. **组织目标分析**：通过分析组织的使命、目标、策略和制约条件，明确组织的定位和导向，以便为信息系统的开发设定明确的目标。 3. **组织机构分析**：组织机构的动态适应性是业务分析的重要入口，它受到目标、职能、环境和当前状态的影响。理解组织结构如何支持职能实现，以及它们之间的相互关系至关重要。 4. **组织职能分析**：组织职能是实现组织目标的关键功能，分析其稳定性及其通过组织机构的体现，有助于确保新系统的功能设计符合实际需求。 5. **业务流程与流程分析**：将组织职能细化为具体的业务活动和流程，这些流程是组织运作的核心，对于新系统的设计至关重要。 6. **实体分析**：组织由各种实体组成，实体的活动和状态变化驱动整个组织运行，理解实体及其在组织中的角色有助于构建业务模型。 7. **管理模型分析**：包括计划、生产、财务、库存管理、决策和市场预测等多种模型，这些模型在组织管理中扮演着重要角色，业务分析需考虑如何在新系统中集成这些模型。 8. **业务分析基本原则**： - 客观原则：强调依据实际情况，避免主观臆断。 - 宏观与微观结合：既要整体把握又要关注细节。 - 全面与重点兼顾：既全面审视又突出关键点。 在进行业务调查时，遵循以下原则： - 客观与实事求是：确保调查基于实际数据和事实。 - 全面细致：避免遗漏任何可能影响业务分析的信息。 - 调查、分析与记录并重：确保收集的信息能够有效用于分析和文档记录。 业务分析是一个系统且深入的过程，涉及到对组织各个方面进行详细考察和理解，以确保新系统的开发能够准确地响应组织的需求并提升效率。