XXX在线售票系统需求分析

"网上订票系统-需求分析.doc" 网上订票系统的需求分析是软件开发过程中的关键步骤，它为项目的实施提供了明确的方向。本系统旨在为XXX长途汽车站的乘客提供便捷的在线购票服务，满足现代人快速生活节奏下随时随地购票的需求，并优化车站的售票流程，减轻工作人员的负担。 1. 编写目的： 需求分析文档的主要目的是清晰地定义用户需求，为后续的编程和项目管理提供依据。目标读者包括开发人员和项目经理，确保所有相关人员对系统功能有共同的理解。 2. 项目背景： 名为“在线购/订票系统”的项目由XXX长途汽车站提出，目的是利用互联网技术，使乘客能够快速、方便地购买或预订汽车票。系统将与汽车站的内部数据库实时同步，确保信息的准确性和即时性，同时可能与车站的其他系统进行接口对接，如会员系统和支付系统。 3. 定义： 文档中可能包含特定的术语定义，以确保所有参与者对项目中的专业词汇有一致的理解。 4. 参考资料： 可能引用了相关的技术文档、市场研究或用户调研报告，作为需求分析的基础。 5. 项目概述： 项目描述了一个以Web形式提供的在线订票系统，面向所有需要在XXX车站乘车的用户。系统功能包括在线购票、购票历史查询、在线订票、出行信息查询以及优惠活动和包车服务的展示。购票支付将通过与银行系统的接口实现网银支付，购票成功后，系统会通过短信通知用户。购票追踪可能需要与会员系统对接，而在线订票信息将同步到车站内部系统。 6. 用户特点： 为了使用此系统，用户必须具备手机号（用于接收购票确认信息）、网银账户（完成在线支付）、可能需要身份证（确保交易安全）以及可能的会员号（享受促销活动）。 7. 具体需求： - 功能需求涵盖了从在线购票到购票历史记录查询，再到出行信息的获取以及优惠信息展示等一系列功能，确保用户能够顺利完成购票流程并获取相关信息。 - 外部接口需求涉及软件接口（如与汽车站数据库的接口）和通信接口（如与网银系统的接口），确保系统能够与其他系统顺畅交互。 8. 软件接口： 系统需要与汽车站的内部数据库进行接口开发，以便获取和更新票务信息。同时，还需要与支付系统接口，实现网银支付功能。 通过以上分析，我们可以看出，网上订票系统的核心目标是提供一个高效、安全、用户友好的平台，使得购票过程更加便捷。这涉及到对用户需求的深入理解，以及与多个外部系统的无缝集成，从而打造一个全面的在线售票解决方案。